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泻药。最近和做erp的朋友有聊，鉴于本人职位，只从营销角度谈。电商平台的数据分析，关注5大关键数据指标：
活跃用户量、转化、留存、复购、GMV
具体是哪一些？按照我的理解应该是：
- 从商品角度，一定规模的电商，其品类和SKU多，覆盖面广，所以，导致运营起来的难度会很大；
- 从价格角度，电商总体上客单价低（除奢侈品等外），所以，强调的是留存与复购；
- 从竞争角度，电商行业竞争白热化（尤其是国内电商和进口跨境电商），精细化运营是冲出重围的必备技能。
了解3个角度之后，结合前面的5大指标，具体说3个方面：
1. 总体指标
总体运营指标：从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的电商平台有个大致了解，到底运营的如何。
- 流量类指标：独立访问数uv；页面访问数pv；人均页面访问数
- 订单指标：总订单数；访问到下单转化率；
- 销售指标：成交金额gmv；销售金额；客单价
- 整体指标：毛利；毛利率；
2. 商品类指标
商品类指标：主要分析商品的种类，那些商品卖得好，库存情况，以及可以建立关联模型，分析那些商品同时销售的几率比较高，而进行捆绑销售
- 产品总数：sku；spu，在线spu，
- 产品优势：自营（独家）产品收入占比
- 品牌存量：品牌数；在线品牌数；
- 上架：上架商品sku；上架商品spu；上架在线spu；上架商品数；上架在线商品数
- 首发：首次上架商品数；首次上架在线商品数
3. 销售类指标
销售类指标，指的是分析从下单到支付整个过程的数据，帮助你提升商品转化率
- 购物车：加入购物车次数；加入购物车买家次数；加入购物车商品数；购物车支付转化率
- 下单：下单笔数；下单金额；下单买家数；浏览下单转化率
- 支付：支付金额；支付买家数；支付商品数；浏览-支付买家转换率；下单-支付金额转换率；下单-支付时长
- 交易：交易成功订单数；交易成功金额；交易成功买家数；交易成功商品数；交易失败订单金额；交易失败订单买家数；交易失败商品数；退款金额；退款总订单数；退款率
大概就是这么几点。