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首先，咱们看一下这个场景当中的问题有哪些：
1、用户对产品的了解完全靠想象，薛定谔式是合适
2、商品不合适造成的退换货问题
3、商家的损失
4、平白增加的物流成本以及浪费掉的物流资源
这些问题的核心点在于如何让用户买到合适商品。
对于您提出的方案我认为可以否掉的哈，风险太大，你保证了用户能买到合适的商品，但是你能保证商家的利益不被侵犯嘛？用户寄回来的两双鞋子会不会完好如初呢？甚至，还是不是商家寄出的那两双都不确定，你说可以交保证金，那保证金的扣除依据能不能具体？如果是商家自行判断，那商家可不可以随意扣除？引进客服，成本问题考虑了嘛？所以这个方案对于用户和商家都存在一定的风险，并且，是加大了物流成本与浪费了更多的物流资源。
对于这种问题，核心点是挑到合适的鞋子（或者衣服什么的），在下不才，提供两个解决方案（瞎扯的哈，欢迎拍砖）：
一、图像识别：根据拍摄的图像自动给出相对应的建议，这又需要商家上传产品参数，或者相对应的数据，比较麻烦。
二、搭建渠道：（1）建立大型试穿商场；（2）和商场合作设立体验区； （3）商家在线下铺设体验店。