如何解决滴滴拼车中一端客户迟到问题？-好技术常识经验网

大家有哪位使用过滴滴的拼车功能或者研究过拼车功能吗？由于拼车可能出现多方客，当使用拼车，出现沿线一方客户迟到问题时，该如何解决乘客乘车体验问题？如何从产品机制上尽量避免此类问题出现？大家有什么好建议？

1 个回答

xxxxxa 2020-02-27 16:40

1:拼车产品在于经济环保，如何更有效提升各方用户准时率是提升产品的用户体验；

2:客户端用户需要分拼车类别，比如：偶尔拼车，通勤拼车等，设计梳理出各类用户针对性的出产品方案；

3:信用体系在中国未来的重要度只能是提升的，用户的各种出行大数据平台是可以推算出的，平台也要有格局和培养提升用户习惯，比如准时率达99.5%的奖励机制，周末赠送免费出行次数、VIP车辆快速匹配等等；

4: 客户端一月内给予用户一次机会延时误差等等；司机端同样适用；但所有到达都需要客户和司机自己点击到地点是不合理的，5G时代需要自动智能化服务，哪家产品做到未来是有非常好的竞争力；

拼车好像从来都是我等司机师傅的，还好多次司机明明没有到达点到达。

地铁里打字不易，希望对出行产品有帮助。