1 个回答
说一下个人看法：
1、目标用户
TOB：to business，提供给企业的产品
TOC：to customs，提供给个人消费者的产品
①用户数量：TOB产品一般以企业单位，TOC产品以个人为单位，TOB产品的用户数量要远小于TOC产品。
②付费能力：很多TOB产品是需要付费的，而基本上所有的TOC产品都是免费的，B端用户要比C端用户拥有更强的付费能力和付费意愿。
2、产品价值
TOB产品的价值主要体现在为企业发展赋能，提升企业的生产经营效率，如人力资源管理、财务管理、团队协作、内部沟通等等，代表产品有钉钉、飞书、阿里云等。
TOC产品的价值主要体现在针对用户的某些痛点，满足用户特定的需求，如社交需求、娱乐需求、出行需求、旅游需求等等，代表产品有微信、抖音、高德地图、携程等。
3、用户体验
不能说TOB产品不注重用户体验，只是相对于用户体验，TOB产品更注重产品本身的功能和逻辑，更看重的是产品能为B端用户所带来的生产力的提升。只要对企业发展有利，即使产品难用一点，B端用户也不会轻易抛弃。
对TOC产品来说，用户体验是产品的生命线，因为市面上同类型的产品太多了，用户的替换成本几乎可以忽略不计（少数产品除外，如微信）。因此，在产品的功能都差不多的情况下，哪个产品的用户体验更好，哪个产品就能在竞争中获得优势。