1 个回答
谢主编大人@树浔 邀 ^ ^~
看了前面几个答案，都扯了些有的没的。我也来说几句好了。
破坏用户体验的最大杀手其实是设计师对产品、用户缺乏认知，导致设计跟产品脱节。举个例子，设计师设计了很多有趣、炫酷的功能，但是这些功能并没有真正的解决目标用户当前场景需要的功能，或者是根本违反了用户使用习惯，即使她符合产品商业化决策，从根本上来说，还是没有意义的。
每一个用户体验设计项目从开始计划、到落地、反复迭代、上线，每一次迭代需求都是根据当前目标在调整的。最终形成一个落地的、可执行的方案，需要考虑的问题是方方面面的，各自的角色也使得整个项目的推动有了各种沟通上的、理解上的误区。如果团队成员相互不认可，对于用户目标和产品目标的理解又不一致，设计师埋怨产品经理的“需求”破坏了用户体验，产品经理埋怨设计师的解决方案差劲，导致KPI没有完成。在这样的环境下，别说用户体验了，就连我们自己的工作体验都不会好。
如果只局限于用户体验而忽略产品的商业目标，或者是过多的考虑，都是是毫无意义的。 前者刚已经说过了，后者会严重拖慢整个团队效率，同时，过于追求所谓的极致的用户体验，也会极大的提升整个团队的成本，后果，可想而知。我们，再转过头来看，如果没有一个好的商业模式和用户体验来支撑，即使是拥有再好的用户体验也是无用不是？毕竟用户体验是锦上添花的东西，产品的立足根本还是要解决用户痛点。
最后，再说一句结论吧。产品商业化不一定会破坏用户体验，但没有商业化，用户体验将成为无头苍蝇式的成本堆叠，毫无意义。