背景:我们的产品比较类似滴滴,但是当前的情况,由于各种客观因素的限制,乘客的体验流程不是很顺畅,可能会产生中断的情况。问题:是否应该在这个情况下加急上线线上支付功能?思考:首先,线上支付功能是一定需要
比较不解的是目前没有线上支付功能,能跑通整个体验路径吗?可以的话,线上支付功能可能更偏向做为一个增加体验便捷的功能,从这个角度看优先级并不是特别高。
可以做一个用户调研,然后抽取典型用户做用户访谈。明确用户更加关心的问题点是什么,目前的流畅性是否已经影响基本的核心体验链路?这才是当前阶段更该去做的。或许很巧,用户觉得没有线上支付正是不流畅的点呢。
总之还是要先能用起来,再优化吧,快速根据用户痛点迭代才是硬道理。