1、确立目标(你要教新用户具体做什么,教完希望他能够达到什么样的程度)。
2、确定范围(需要引导哪些功能、需要做哪些事情)。
3、确定方式(用什么方式引导:①截图+文字说明,例如百度经验就是这种简单的引导、②GIF动图教程,墨刀的新手引导方式、③任务类型教程,类型禅道的新手教程、④视频教程,适合复杂的场景如一些云产品的新手教程)……方式不限,具体看针对的用户群体以及哪种方式更好的表现你的产品。
4、细节处理(确立好方式后根据引导功能自由发挥了)。
以上三点层层递进,源于“用户体验五要素:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层”的思想。可以多了解一下!