首先要明白雇主和阿姨为什么绕开家政o2o平台私下交易?
为什么呢?肯定是平台赚走了阿姨的钱,或者说雇主所付给阿姨的钱被平台抽水太多了,阿姨情念私下和雇主达成协议,少收雇主一点,自已反而赚得更多,或者说雇主情念和阿姨达成私下交易,自出付出的钱反而更少。
如果是此种情况,O2O平台就要认真思考,其究竟给家政产业链带来什么优化,提升了什么效率,解决了阿姨和雇主的什么痛点?个人觉得要从上述角度来入手才可以解决私下交易问题。
首先来看雇主的痛点吧:
1、请来的阿姨是否信得过,来历是否清楚,不要请个贼来家,家政没搞好,家中财物反而少了,真叫得不尝失。
2、阿姨的专业是否合格,比如打扫是否干净,做饭是否好吃?这些如果有以往客户的评价做参考就好多了。
3、如果阿姨在雇主家中打扫时出了意外,比如擦玻璃时摔伤出了这种意外,雇主是要承担责任的,而020平台如果给所有在平台上接单的阿姨都买了意外险,(团体意外险价格不高),解除雇主之忧,如果阿姨单独和雇主交易,则此份保险不生效,估计雇主就不会冒然和阿姨私下交易了,因为出个意外要承担的医药费可不是一点小钱能搞定,最恶劣的情况请大家自行脑补。
至于阿姨的痛点呢?
单身一个前往雇主家中是否安全,雇主是否经过实名认证呢?
阿姨能否及时知道附近有活可接?自已不会上网、手机操作差,如果平台能够根所位置、阿姨以往的工作表现,优先把相关单子以短信或语音的方式通知阿姨,让阿姨能多接单,如果单子接不过来,还可以自已组建团队,另外分派给他人,这样反而能够多赚钱。
暂时就想到这么多了,大家有什么更好的思路欢迎讨论。
个人认为O2O其本质就是连接线上线下,提升线上线下的用户体验,节省成本,这样的平台就会有生命力,否则如果立足于盘剥线下、线下则肯定会失败。