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关键词：运营人员少 用户量大 精细化运营
首先解读一下精细化运营，这里结合了我在网络上搜索的一些结果。
精细化运营通常来讲就是通过用户的自然属性、行为、设备、渠道等等来进行深入的用户分析，将用户精细划分，再进行有针对性的运营活动，最终达到提升用户留存与转化的目的。
这里也有几个关键词：1 用户细分 2 针对性运营活动 3 用户留存与转化
1 2是运营的动作，3是运营的目的。
运营的工作除了用户细分、针对性运营活动还有就是日常运营活动。
这里“针对性的运营活动”由于活动形式、活动范围等等的差异，是有比较大的不确定性的我们暂且不谈。那么就从用户细分及日常运营活动两个方面来思考解决办法。
1 用户细分：如何快速的进行用户细分？日常的用户细分工作主要是针对新加入的用户，快速将新用户引入符合其特质的社群中。这里运营人员通常担任了一个小助手的身份。那么确定一个判断用户属性的依据非常重要。你的社群是按照什么特质分为n多个群的。这里可以设置添加小助手后的自动回复，快速问卷或直接提问等形式。
2 日常运营活动：社区中有KOL，社群中也有KOL，通过观察用户交流，在活跃用户中挑选合适的用户作为管理员，这样日常去运营管理员所在社群，推动管理员管理社群就比较好了。至于怎么抓住这些管理员，就看社群的属性，电商类的社群可以经常给管理员发发福利优惠等等。
以上拙见。其实现在还是有很多软件（ps 付费的）能够帮忙解放一部分运营工作负担的。精细化运营确定了目的的话，花点小钱解放劳动力超值啦！