比如如新氧、美啦美妆、辣妈帮都采用论坛的形式,觉得知乎这种形式更容易激励用户贡献内容,命题作文比开放容易,问答也好做人肉运营。另外内容也好整理展现。所以好奇为什么垂直社区没用这种形态。
这个问题很容易让人开启段子手的模式开聊(喷),算了,我还是正常一点吧。
I. 用户群体分析
UGC最关键的是啥,题主自己也提到了,是用户粘度,是如何激励用户在社区的行为嘛。因此,当我们在考虑如何做的时候,还是先搞清楚对象是谁吧。
女性社区,顾名思义,是女性为主要的用户群体。女性的独有需求是什么?女性感兴趣的是五花八门的软性话题,不管你是萝莉御姐,师奶少妇,你们都会评论那XX的发型如何如何、是胖还是瘦,妆画得如何,喜欢被人发现自己女人味十足,期待在感情上得到认可,获得归宿,等等。总之一两个字—感性。因为感性,所以聊的内容天马行空。因此,题主问怎么没用“知乎”体?额,你见过几个女性坐下来聊天和直男一样,问答式+辩论式的吗?显然没有。
II. 痛点分析
这块简单的分成四个方面来说
下面以母婴社区为例,通过分析用户痛点,如何确定一个社区的整体风格:
通过上述分析,母婴社区的痛点应该放在对育儿知识的获取上,走深、细、精的路线。整合一些专业资源(例如专业医生、育儿专家、教育专家)传授育儿知识,并针对各年龄段不同的需求精准定位和区分,以丰富的形式(文章、在线讲座、一对一问答、视频、线下活动)吸引用户,给用户传达出专业、准确、细致的形象,降低人们获取知识的成本,获得长期的红利。在核心需求满足的情况下,辐射记录、倾诉交友等需求,构筑一个完整的母婴社区生态。
下面是两个母婴社区,前者重点放在学习需求而后者更侧重交友,倾诉等需求,下面对应两个app的安装量趋势,作为佐证。我们发现这样的母婴社区都更倾向于开放的论坛形式。
最后再强调一点,是用户群是是女性,这个群体决定了把过多理性的因素加进来是不合适的。你很少会看到一个女性进入超市买东西是目标清晰的,你也很少听到一群女性聊天是不跑题的,这么看,论坛肯定是比知乎体更加合适。