天猫拒绝退款你可以紧进行以下操作。

1.和商家商量把退款原因改成7天无理由，一般商家都会同意退货，你要写成质量问题，对商家店铺影响很大，还有及时有质量问题你的证据是什么，这个不是嘴上说的，就是打官司也要有证据。你的目的是退货何必办损人不利己的事。最后得罪商家，自己东西又不可以退，或者花很长时间去维权。

2，直接投诉由小2进行判定，他就相当于淘宝天猫的法官，他说退，商家只能退。

3.去天猫注册地的工商局进行维权，不通过天猫渠道，由315消费者保护进行裁决。

方案2和3太耗时间，你的时间比买的东西值钱，所以方案1更适合你。

天猫店家有时候真的是很气人，遇到店家拒绝退款的情况，我觉得可以参考以下两个方面:

第一，要保留天猫店家的聊天记录，一定要把自己购买的商品，商品的问题，卖家的服务态度以及没有做到的地方保留下来，这也是为自己争取有利的方面。

第二，可以找天猫在线客服或者是电话客服，反映一下自己遇到的问题，这可以加快问题的解决进程，客服会提交给专门的法律顾问来协商卖家与买家的矛盾。