从2007年5月份说起。左岸准备开始做，当时为了赶进度，左比较、右打听，敲定一家专门做网店的公司合作。对于我们的要求，该公司答应得爽爽快快，而且反应迅速，当天下午立即派人过来面谈了合作，并且保证二个月内上线。 

付了预付款后，就开始干了。我们作一些运营前的准备工作。不时通过线上或者电话打听一下进度，那头说进展顺利。 

但我总有点不放心，所以希望看到他们的一些初步工作成果，比如页面设计的样子等等——大家都知道，开发网站在架构、逻辑层面做好后，后面得把demo做出来，然后再植入程序，再测试……等等。程序是最后的工作，肯定是看不到，但是demo一定得能看出来。 

左催右催对方就是说在进行中。直到五月底，告诉我们还有一些工作没做好。 

6月份继续前面的过程，考虑到他们在5月的表现，所以盯得更紧些，找他们老板电话沟通过，希望不要失约，作为重点项目，加快进度。承诺了，安排了，进度仍然极慢。 

终于在6月下旬通知我们有一个demo版可以看到了，但是进去一看，完全不是我们想要的东西。 

这个时候其实我们已经被“绑架”了，上了这条船，你不可能换供应商，不可能中断合作，否则谁知道下一家又会怎样？ 

到七月初，我已经无法忍受系统的开发进度，经常测试出一个问题之后，反馈过去，要三四天才能修改好，而修正了A问题，又出了B bug，当B bug改好了，没想到A环节又出bug…… 

负责我们项目的销售经理也变了脸，提出问题，他的话就是：“我不是做技术的，这个你还是与技术沟通吧……”，后来，他们禁止客户与技术直接沟通，必须要将问题发送给一位前台，由该前台再将问题通过RTX发送给技术处理……沟通效率进一步下降。 

眼看着时间一天天过去，生意就是没法开始，停一天就是一天的损失！电子商务有时候就是需要熬的，熬到最后才是精华，而熬是需要时间的，因此早上线一天，哪怕不卖东西，也是学习。 

于是同他们老板再次沟通，第二天久违地早起（辞职之后是自由人，一直都是晚上很晚睡，早上八九点才起来），拎着电脑坐40分钟的车去他们公司“上班”……还算客气，帮我安排了一个座位在技术旁边。 

中午休息的时候，我跟他们讲我的电子商务理念，讲我们的业务逻辑，讲为什么要这样做……他们终于有些懂了（恕我直言，多数做技术的人是没有市场概念的，他们也不去理会什么市场之类的）。这个时候，我开始理解他们了，知道为什么一个问题常常需要三四天才能解决。因为：他们接了很多单子，不光提供网店系统，还要做技术支持。但是……由于系统非常不成熟，所以用户的问题非常多。用户一般是电话直接过来，和技术通话一次常常达到30到40分钟……刚放下电话，另一个电话又进来。 

也就是说，有限的开发人员、有限的时间基本都用在应付无穷无尽的用户问题上，因此更加无睱顾及开发工作的完善和系统的改进……因此，如果不是我盯在他们边上，那些问题真的不知道到何日才能解决。 

赶啊赶，终于等到7月底的一个晚上，最后一个测试草草做完，拿了源代码，匆匆赶回去，布署网站……。 

各位要是以为这故事完了，那就错了——噩梦才刚刚开始。 

我们作了一些推广，顾客来了，想买东西，要注册，结果注册出错…… 

手忙脚乱地去联系他们处理，终于处理好了，顾客已经不想再来了。 

新来的顾客能成功注册了，结果……订单提交时出错（这其中也有服务器的原因，租的万网的超烂虚拟主机，有时候某个目录写操作权限没打开……）。 

辛辛苦苦把这个问题修正了，结果顾客付款时又出问题……