访问各种服务的用户都会收到各种各样的错误消息，谷歌也阻止用户访问电子邮件、上传YouTube Studio等等。宕机从东部时间下午2点58分左右，问题开始显现。

　　谷歌的状态页面突出显示了Gmail、日历、文档、表格、幻灯片、外出活动、会面、聊天和语音，所有这些都会受到中断的影响。

　　随后谷歌发言人发表声明表示：“我们正在美国东部经历严重的网络宕机问题，影响了谷歌云计算平台、G Suite 和 YouTube 的多项服务。用户可能会看到服务速度缓慢或间歇性错误。我们相信已经找到了宕机的根本原因，预计不久就能恢复正常服务。”

　　甚至依赖谷歌基础设施的第三方服务也受到了影响。目前，还没有对恢复的估计，谷歌也没有提供有关事件根本原因的信息。

　　此外，苹果的iCloud服务也受到了轻微的影响，据该公司报道，有不到1%的用户的响应速度低于正常水平。