对于圈内人来说，产品经理就是个杂工，凡是无法被归类为研发以及销售的灰色地带，就是产品经理的管辖范围。对于业务来说，产品经理是帮忙实现愿望（通常是不可能的愿望）的仙子；对于工程师来说，产品经理则是个既外行又爱装懂的讨厌鬼。如果要对圈外人解释产品经理这个工作，我最喜欢做的比喻就是“厨师”。卖什么菜、什么季节卖什么最好、食材的进货以及处理、什么时候上菜最美味、甜点跟热食的动线如何安排才不会打架、卖多少钱才会卖得多又赚得多？把以上的问题套用到科技业，产品经理的角色定位就很清晰了。

产品经理的缩写是 PM ，但是这两个字母在职场上却有多种意义，常见的包括，彼此的工作既重叠又各有千秋。如果你是第一次接触这方面的职位，而且在不同的产业别、公司与部门中，甚至有着不同的工作范围与性质，请务必在面试的时候问清楚详细的职务内容，而下面我们试解说一下 PM 的工作类型与职责，再重覆一次，不同的公司有时差异颇大，这只是一个粗略的分项。

Project Manager（项目经理）：很重要，但通常是在食物链的底层

一个刚入行的项目经理，最常做的就是跑腿。可能负责联络供应商、送样品、负责对工厂文攻武吓（通常没用）、整理 BOM 表、管理料号；如果主管没有对他说明工作的内容以及在项目中扮演的角色，多数的新鲜人会在这个阶段就离开。

熬过了第一年，多数的菜鸟会开始碰到真正的项目管理。跟研发单位敲资源、测试单位要设备、每天确认进度、跟工厂确定生产排程等（看起来是进阶，实际上是更复杂的打杂）。进入这个阶段的人通常会比较稳定，至于第三年开始会碰到什么，相信你在第二年就有所体会了，在此就不多做说明。

Product Marketing（产品营销）：很重要，但对于产品通常没有实权

在许多外商，尤其是半导体公司，产品营销有着无比重要的地位（这次真的不是反讽）。相较于一般电脑硬件厂商 6 个月至 1 年的生命周期，芯片的生命周期以及开发成本让开发商很难有犯错的空间。因此，如何把规格开得又快又准确，就是公司成败的命脉。

从了解终端消费者需求、市场预测，直到产品规格定义、成本控管、开发时程掌控、销售推广，都是产品经营销的舞台（跟上面讲到的厨师很像吧）。很可惜的是，产品营销通常被放在附属于业务单位的营销部，负责做做广告、办办记者会，稍微资深的还可以获得上台对媒体发布新品的机会。

因此，当你接触到“产品营销”这类的职位，请务必确认这个职位是放在营销单位，还是跟研发端比较靠近，这会深深的影响你未来的薪资以及职位发展，不可不慎。

Product Manager（产品经理）：通常在食物链顶层，但格局可大可小

正常来说，产品经理的“责任”包含“产品营销”以及“项目经理”。也就是说一个顶尖的产品经理，必然也是一个产品营销以及项目管理的高手。同样的，很多产品经理只被要求做好项目管理，对于产品规格以及市场规划却使不上力，造就了很多叫好不叫座、叫座却赔钱的惨烈商品。

而格局大的公司赋予项目经理的权限也大上许多（当然承担的责任也更大），从接触消费者了解市场，到与前线销售单位的沟通、教育训练，到跟研发单位讨论合理的研发经费以及时程，以及计算出该商品可能的获利范围。根本上来说，这样的产品经理可以视为是一家小公司的老板，盈亏都掌握在他的手中了。真的要做所谓的，这样的机会才是最值得挑战的。不过在拥有这样的权力之前，你得先在项目管理上面证明自己值得。

说完了 3 个常见职位的优缺点，你一定很想知道该做什么准备，以下是常见的问题：

问：我的英语能力要很好吗？

答：英语能力不好的 PM，很多事情会绑手绑脚的。来自分公司的询问、来自原厂的技术文件通通都是英文，如果没有基础书信沟通以及阅读的能力，很快你就会想要逃离。如果你不清楚何谓“还不错”，通常 TOEIC 650 会是一个基础门槛，可以做为参考。

问：我不是科技相关背景，可以当 PM 吗？

答：当然可以。因为 PM 最需要的专业能力是“逻辑”、“如何问问题”。工程师如果你擅长透过问问题来学习，那会是你一个很大的优势。然后，每一个跟 PM 合作过的人城市告诉你“一定要诚恳”，因为个人信用比专业技术重要上百倍。

问：我没有管理经验，要如何让项目团队运作？

答：以球队来说，教练可以教大家技术，但是啦啦队却可以提升士气，两个角色都对赢球有帮助。如果你没有管理经验，那就当个啦啦队，让团队成员听到是你的项目就愿意为你卖命。如果你在社团内曾经扮演凝聚团队的角色，这也会是优点之一。

问：PM 最根本的要求是什么？

答：表达跟沟通，是 PM 最需要具备的工具。你的口才不用很好，但是必须要条理清晰。在你主导的会议中，就算大家无法完全聚精会神，至少你得让每个人都清楚知道自己的任务是什么。

至于沟通则要看个人特质，有些人适合苦苦哀求、有些人适合撒娇、有些人就是大吼大叫，目的都是为了让对方在最短的时间内答应你的要求。

好了，如果你的热情还没有被浇熄，请开始修改你的履历吧。