快递代收不是一个新鲜的词,可是有人却能玩出花样来,即便代收是不收费的,还可以通过其他的方式来获取更多的收入,是个不错的创业项目。
本文将要分享:怎么操作快递代收这个生意,又是如何通过这个生意来吸引精准的业主流量,再通过电商产品、卖周边服务、接广告等方式多样变现。一个没有接触过的新手,要怎么玩?接下来告诉你:
一、生意分析
现在,把握住流量的入口就是把握了人脉和钱脉。快递代收是2017年下半年的产物,发展得非常迅速。我这边的话,通过5个月左右的运营周期,已经有了三家店,并且都已经实现了日收入2000以上的盈利率,而这一切都是因为抓住了精准社区的精准人群带来的效果。
通过快递,累积的精准人脉主要是小区业主,业主群体的转化率是非常高的,是高消费可复制性的粉丝群体。可以说,这的项目后期产生的利益非常高。我们以快递的形式进来,再以现在的形式与客户进行互动交流,可以产生很大的信任感。
我们就在小区这边,可能在小区的底层,或者在小区对面,业主因为我们这个小区有可能在小区的底层,有可能在小区的对面这样子,就是业主去购买你的产品,或者是买你的服务,打你的广告,都是信任的体现。有了信任,转化率是非常之高的。
二、具体操作方法
选址和投入是前期要做的一个基础。快递点如果选址不好,会直接影响到日后变现的收入。那么,究竟如何去选择一个优秀的小区地段的快递点位置来获取更高的额外收入?
1.选址。这个地段并不是说像选择餐饮、商场等这种人流密集的地方,要记住我们服务的是小区。所以,小区多的地方,就是我们要扎根的地方。但是,有些地方商业化比较严重,比如说像我们西安的高新区,这个地方整体是一些上班族的地方,其实不是我们应该选择的地方。
(1)地段选择。我们要选择居住地覆盖大的小区,比如说某个区域里某一段路上齐排排的小区住宅,就选择这种都是住宅的小区进行选址。也就是说,要选择小区覆盖率大的地段,而不是人群密集的地段。
(2)看小区前期品质。所谓的前期品质就是小区周边的消费群体,消费档次是什么,这个直接影响日后变现的档次。如果说都是高消费的群体,后期变现的档次就提高了,你卖产品的转化率也就高。
如果是一个低消费群体,那你卖的产品就是以便宜优惠为主,利润点就会比较低。小区的品质如何,直接看周围环境配套,如果都是一些品牌入驻,这里的消费群体肯定可以。
2.快递店的定位。所谓的定位,就是我们服务这些群体,那我们是选择门面还是商铺,还是选择在小区里面,比如说小区的一楼,作为快递代收点。如果这个小区的单米非常多,比如一个小区有二十几个单米,完全可以入驻到靠近门口的一层。
这样可以大大节省运营成本,可能也就花不了很多钱。比如,西安这块一百多平的房子,一个月的租金也就2000多块钱。但是,如果你选择小区的时候,周边的小区都是五个单米、五个单米这样的分散分布,你不要进驻小区里面,只能选择小区对面或者是楼底下的一些底商,现在很多楼底会有这样的一些商铺。
需要注意的是,对于快递代收点,没必要弄80或100平的,因为底商和对面的门面日租金是非常贵的,像西安这边可能达到100块1天、200块1天,这样的前期投入就非常大了。所以,大小控制在30平左右,完全可以覆盖到所有的生意。
因为,店面的所有地方都是存放快递,空出四五平米放一个营业点,也就是放几台电脑和客服人员在的地方,而客服人员就是来进行一些加粉引流的操作和日常寄存操作。当然,也不能太小,比如十来平,快递放不下会影响利润。
3.做快递标识。也就是说,让别人知道我们是做快递代收的。所以,快递代收的标识一定要醒目,大致打出来“快递代收”四个字就可以,其他的东西一律不写,就是代收所有的快递,把这点写出来就行。然后,放在小区门口的路上,或者直接放在店铺的外面。
当然了,这些思想都做完之后,还可以统筹一下小区周边的活跃程度,有些的活跃度低,比如买菜或者日常消费都是去其他地方,这种会降低小区或小区周年的生活氛围,这样的地方尽量不要做。
4.选择门面必须支持前倾。也就是,你租了这个店面,店面的物业管理公司要允许你在店面前面放置你想放置的东西,比如海报、易拉宝放产品的展示。不要那种靠马路边的情况,你想测试一些产品,摆一些产品,比如免费领取礼品也没法摆放,因为前面就是马路。
5.快递摆放。在快递摆放方面,经常摆放的放在前面,不经常摆放的,待收的放在后面;不同快递的也分开摆放。分好之后,利于日后的管理操作。不然,摆得很混乱,客户来拿快递也好,干什么也好,处理的比较慢,会影响用户体验。
6.投入比例。投入方面,可能每个地方都不一样。西安这边,好的小区门面,一般每平200米。也就是说,30平一个月的费用在6000米,这是非常高档的小区。选择高档小区转化率非常高,而且高消费的产品卖得非常好,可能一个月就能回本。
如果你前期的投入比较低,想先小试牛刀,可以选一些中等水平的小区门面。其他地区没有深入了解,西安这边中等的几乎在80-100,即30平的门面,每个月就3000多块钱。所以,可以说没什么成本在里面。
员工成本方面,前期放一个员工就行。因为,这是一个系统的操作。比如,快递更替是有系统,不需要人为操作,非常简便。
如果你进驻的是小区里面,租房就更便宜了。西安这边,基本上100平好一点的租金在2000左右,也有三四千的,一般情况下2000米就可以打住。而且,我们不需要100平,我们只需要七八十平,因为小区里面三四十平的比较少,选七八十平的就非常高了。
但是,选择小区里面的话,一定要选择大的社区来做。选择小区里面,可能就覆盖不到周围小区。快递频繁进小区,可能物业不让。或者,你入驻到某某小区里面,但是对面还有一个小区的快递,物业不可能让快递送到小区里面来放。
这也就是说,你服务的只有本小区,如果本小区只有三四个单米,那你的营业额肯定很低。小区最少在20个单米以上,进入小区里面做这种生意才会比较好。
三、如何引流
毕竟,我们要实现的是业主的变现,而不是通过快递代收来变现,快递代收只是一小部分。我们可以在门面的前面放一个易拉宝,写清一些服务的政策,让业主关注进入我们的微信群里,然后实现变现。
1.海报引流。在海报上面,我们重点要突出一点,就是福利。也就是,我们这个快递代收不单单是一个代收点,还提供某些方面的服务,我这边是这样写的:
(1)提供1年免费3次的送快递上门服务,只要扫码进群。
(2)扫码进群,提供面得寄存服务。
(3)扫码进群,提供所有产品八折消费权利。
把这3点说出来之后,对以后整体的运营做了一个铺垫,效果非常好。当然了,这里面的话术,包括里面所体验的内容精细度要在日后做的过程中不断提升、改变。因为,每个地方都不一样,每个地方有各自的特色,把握本地的特色并体现出来就可以了。
给业主提供一个好的产品,或者好的福利,他就会留在你的群里。海报引流,周期一般是半个月,如果半个月内引流效果不是我们预想的,可以做另外一些研究方案;如果半个月内引流效果非常棒,也要节制,不要把易拉宝或者海报一直摆在那里,好像这个东西可有可无一样。
这个东西,我们重视起来,用户才会重视起来。我们给出时间,比如半个月就是截止时间,错过了就是错过了,把它收起来。第二次放出来要打出一个前期效果的指引,这次开放多少个名额这样的态度去引流第二批用户。
2.礼品领域。我们在快递代收点摆放一些礼品,进群可以领取。礼品可以选择一些居家用品和小孩玩具,因为小区业主大多数是宝妈,她们对这方面的需求比较大,做其他产品的转化率会比较低。
但是,记住当地特色,也可以摆放当地的水果,让用户领取,也可以提高转化率。记住,选择产品的成本一定不要太高,节约成本是我们要考虑的一点。
3.快递服务。我们是做快递代收的,每次客户来领取包裹,我们都要跟客户进行一个微信的交流,说可不可以加一下你的微信,日后如果我们有一些基层的服务,包括一些免费的礼品政策服务可以给大家提供帮助,或者给大家提供一些福利,客户就会让你加。
或者,还可以说明年还可以分享一些周边商场的打折促销信息、一些开业典礼的信息。因为服务的是周边的,关注度会比较高,客户会统一加的。
4.便民服务。提供一些便民服务,也可以引流。比如,帮客户寄存一些东西,这些服务是不需要花钱的。还有一些类似招工信息之类的也可以发放出来,放在群里也好,当面说也行,无非低增加信任。
这样,日后变现就会变得顺理成章了。就像我们店里有的员工跟用户的交流非常频繁,好多用户看到他发的东西都非常信任,他发的产品,用户很喜欢去购买。
所以说业主引流这一块,大家记住两点就可以了:一个是免费,一个是福利。发挥到极致,就可以把流量引到自己的微信,不论是微信群还是自己的微信号都可以。
四、群维护
1.每进10人,发一次红包,大小一般在5块钱以下。
2.发早晚问候语。为提高群的活跃度,要有一个管理人员每天早晚发问候语,关于生活、工作都可以,一定要是积极的、向上的、正能量的内容。
3.发布产品和服务。发布一些产品和服务,要艾特我们的购买者,包括领取通知,这样能产生一种很多人在这里购买的现象,用户会产生购买欲望。
4.提供周边信息。就是提供周边营业场所的促销信息和活动信息。
5.发布线下活动信息。毕竟我们是线下的服务,可以在群里发近期活动的展示,比如赠送礼品的活动,让业主来参与,这样又增加了一个信任感和感情度,离日后的变现又进了一步。
持续的这样去营销这个群,每天的产生的转化率就非常的高。
五、变现玩法
1.快递代收。每天提供快递免费代收服务,但是限制时间,比如超过24小时或者48小时就要收取1块钱的代收服务。当然,你也可以一直不收费。我们有一个店面做的是超过48小时收1块,最高的一次我们收了2000多份快递,光收1块钱也会有一定的收入比例。
2.社群推产品。通过社群建立起来的粉丝群体,推送有价值的产品信息。业主买了之后,我们跟他说,就在小区门口,可以来领取了,就有亲切感和信任感在里面。
3.线下变现。可以把快递代收点空出一个位置,放一些日常用品、瓜果蔬菜等,用户来领取包裹,看到这些必需品就可能产生购买,也能增加我们的收入。
4.广告收入。我们的群体做得比较多的时候,像我现在小区业主群大概十几个,就可以接一些周边商家的宣传信息发出来增加收入。
六、产品选择
如果想做群里发放一些产品,什么样的产品才适合?给大家举4款产品:
1.电商产品。电商产品利润大,购买能力强。通过社群销售进行商品变现,尽量把握一些优惠力度大的特色爆款。这个方式的话,我们前期是直接受到客户的转款,有了资金之后再去购买产品。这种情况,不需要垫资,业主打钱过来,我们用这些钱去买对应的产品,获取一个差价。
2.周边服务。服务产品这块,可以是一些线路、幼儿课程、景点门票等。门票类,我们拿得多,价格相对便宜,可以不作为大的盈利模式,用作福利让更多人进来。因为,门票有一个比例,我们拿到手里,营业额的差度不是很大,比如也就几块钱,没什么意思,可以把这个处理给用户放过去。
3.广告。我们发布一些周边活动信息,周边商场开业信息、促销信息。但是,广告一个月最多发4次,也就是一周一次,不要太频繁。
4.以活动收费收取商家费用来扩大粉丝群体。
产品这块,电商产品和服务产品是主要的变现途径。我们做好一个爆款产品,一天营业额可以突破万米。这个我们的实践效果是非常不错的。
七、说在后面的话
1.如果我们以活动来盈利的话,活动一定要定位好,重点是给业主提供福利或者有意义的事来参加,增加我们的感情信任度。切记活动不要收钱,比如业务都是免费来做,比如举办一个儿童活动,让宝妈都过来。但是,我们可以收场地费、收商家费用之类的。
2.品牌扩大化经营,把我们所有的项目和产品做到极致,获取更多的收益。关于品牌扩大化,首先就是品牌。我刚开始做的时候,首先就找一家专业的设计公司做了一个形象的logo。比如,名字叫某某某代收,就要打出来,让大家知道,把品牌基础搭建好。
通过后期社群的一些变现营销进行口碑宣传,平台就会最大化的在客户群体产生传播性,那这个品牌就有了自己的一个点在里面。品牌建立好后,可以增加门店。比如我们选择西安市,城西、城北、城南等,都选择几家旗舰店入驻。
当一个城市覆盖到足够多的时候,比如一两百家,品牌有了非常大的基础,盈利不是问题,剩下的就是开拓其他城市的市场。当然,在品牌进行扩大,也就是盈利在扩大的过程中,要始终记住,我们做的是人与人之间的生意,所以无论是选客户还是员工的时候,都要真诚。
如果你有创业的心理,想去做一件事,这是一个靠谱的生意,投入也就几万块,可以去做。后期的发展是非常大的,可以做到非常可观的收入。快递代收是非常长期的项目,可以作为事业来发展,只要电商不倒、快递不倒,快递代收这个1公里半径的基础服务就不会倒。