怀着激动的心情又过年了,可是却败在了车票身上,每年的抢票,几十个小时的车程,在城市的思念,都在诉说着生活的不容易。有没有回到家乡以后在也不离开,即使他是一个小县城。
县城是一个处处充满商机的地方,很多大型企业都在大城市,还没有覆盖到二三线城市和县城,这所以这块还未被发掘土地有着很多机会,县城群体也是推动经济发展的重要群体,现在互联网的发达,和人们生活质量的提高,生活是为了享受,因此,很多凌乱的小事情都不愿意在去麻烦了,因此跑腿配送出现了。现在县城配送是一个大市场,县城配送市场系统化、信息化,是眼前最大的商机。
县城集中,消费能力强,有很多忙人和懒人,因而跑腿业务火爆起来。主要的需求场景:
1、代取服务。朋友打电话让你去取一份文件,快递到了自己不想去拿,可以考虑代取服务。如代取文件、代取快递。
2、代买服务。晚上想吃零食却不想出门,生病了不方便出门买药,可以考虑代买服务。如代买零食水果、取买药品。
3、代办服务。有一些任务过程较为复杂,自己没有时间去跑,县城代办帮你忙!如代办生日、活动策划等特色服务,解决人们没时间的痛点。如开证明、接孩子等。
4、代送服务。主要是配送外卖、蛋糕、鲜花,用品。到了饭点不想去做饭,订外卖是最省心的
做县城配送最重要的是一个配送时效问题,每个县城人数以万为单位,每天有上千个订单,然而配送是一个难题,单量集中!环境受限!很多高校都没有专送!
怎样才能高效配送?人员怎么安排?如何划分区域?如何规划线路?如何降低成本?如何缩短时间?配送时间没有特定,客户不定时需求怎么办?配送高峰期如何调度?这些问题需要各个击破。
第一,组建自己的特色跑腿团队,足以满足商家配送需求,并且配送人员经过严格的筛选与培训能更好的保证服务质量。
第二,交通工具多样化。不同的交通工具在校园的中用时是不一样的!首先我们想得到的是做校园配送的交通工具有:小型电瓶车、自行车、跑步、步行。而他们在一公里距离耗时是:
电瓶车的时间是:1-2分钟;
自行车的时间是:2-4分钟;
跑步的时间是:5-8分钟;
步行的时间是:15分钟左右。
时间很重要,外卖派送的一个很大的问题就在于派送时间,合理安排人员和路线以期最大程度提升派送效率对于用户和平台方都极为重要。
第三,需要有一个很智能的跑腿配送系统,利用快跑者配送系统可以提升用户体验,对商家提供清晰便捷的管理后台和交互性数据,做好顾客集中下单时间、顾客分布区域、顾客消费偏好等情况分析,从而优化配送环节,提升配送速度,满足用户群体多样化需求和大规模按需定制。
第四,平台可以鼓励用户拼单下单或者整合下单,比如,同寝室的同学统一下单,提高派送员的效率和单次收入,这样也可以减少配送时间和流程,配送员一次可以为多个商铺送达多个订单给多个点餐用户,提升效率和收入。
第五,为了应对订单量爆发的挑战,适当储备配送人手和鼓励用户提前下单。配送可以按用户累计诚信优先级别配送,并设置配送时间,使得用户得到良好体验。由于天气或者交通等不可控因素,在配送每一个环节都有可能出错。一旦被用户指出错误,并且找出错误的本质原因,给予用户一定的补偿。这样不容易失去顾客,带来多次重复下单。
第六、配送是一个系统的工程。一方面可以通过投诉和硬性奖惩制度,来实现配送员的管理,另一方面要加强配送员的素质筛选和服务培训。
县城配送既考验执行能力,也考验追踪能力,既然选择了配送县城配送这条路就好好坚持下去。创业者可以好好利用县城本土化和区域性优势,不要憋大招!