什么是社会关系（社会心理学告诉你，人们如何建立关系）两千多年前，古希腊哲学家亚里士多德曾说：人类是天生社会性动物。这话的意思是，人天然生活在社会关系中，人与人之间需要相互沟通、相互协作，人不能作为个体单独存在。那么，人与人之间是如何建立关系，而这些社会关系又是如何影响我们的——这就是社会心理学所研究的问题。

《社会性动物》就是一本研究社会心理学的权威之作，被奉为“美国社会心理学的《圣经》”。这本书的作者是当代最著名的社会心理学家之一埃利奥特·阿伦森。在这本书里，阿伦森用丰富的数据和案例，深入浅出地讨论了社会心理学的各种重要主题，包括人为何从众、如何说服他人、人为何会出现认知失调、为何会攻击他人、如何建立亲密关系等等。

人们从众的目的是什么？

从众，是一种非常流行的社会现象。比如有些人排队几小时，只是为了买一杯“网红奶茶”。

具体来说，“从众”指的是：个体在面对群体成员的压力或是来自他人的影响时，会改变自己的行为或信念。

那么，人们为什么会从众，从众的目的是为何？

从众的目的主要有两方面：

一是通过跟别人保持步调一致来获得他人的好感。美国心理学家斯坦利沙赫特曾做过一个试验，他找来九个人模拟陪审团，其中三个人是事先安排好的，这三个人各司其职，一个负责和另外不知情的六个人唱反调，一个附和，还有一个先反对后附和。试验结束后，斯坦利沙赫特让他们相互打印象分，结果发现，那个附和大多数人意见的人分数最高，而唱反调的分数最低。这就说明人们从众的原因和目的之一，是为了获得大多数人的好感，避免被孤立。

除此之外，从众还有一个目的，那就是确保自己做的是对的。在很多情况下，人们不知该如何做选择时，常常会先看看别人是怎么做的。就比如，荒野里的分岔路口，一边是有脚印的，另一边是没有脚印的，那么大多数情况下，人们会选择已经有人走过的那条路。

------------

人与人产生的社会关系中，“说服”也是非常常见的一种。因为“说服”涵盖了两个方面：说者和听者。

如何达到说服的目的？

如何说服一个人（一个群体），就要看：说的人是谁；听的人是谁。如果说者具有权威性和影响力，那么说服的目的才能达到，比如让牙科医生代言牙膏，专业运动员代言运动鞋，这在观众看来是具有说服力和可信度的。

然而听者由于文化水平、社会背景、性别等因素的不同，要想成功说服对方，这时候，一般有两种方式：以理服人、以情动人。有时候，以情动人有着令人难以置信的功效，特别是在一些极端事件，当人们出现恐惧、焦虑等情绪时。

心理学家霍华德利文撒尔做过一项实验，他找来一群吸烟者，把他们分成三组：第一组被建议要戒烟和做光胸透；第二组看了一部电影，电影讲述的是一个经常抽烟的年轻人做胸透后发现自己得了肺癌；第三组看了这部电影后，还看了一个吸烟过多的肺癌患者做手术的短片。实验结果表明，这群吸烟者的恐惧程度越深，越愿意去做胸透。

所以有时候，当人们在权威摆在面前仍无法说服的情况下，可以晓之以理的同时，动之以情，激发起他们内心的共鸣感，说服的概率会更大。

不过即便如此，要达到说服的目的仍不是一件容易的事，因为人们很多时候人们固有的观念和想法根深蒂固，当他们接收到另一种新的看法时，就会和就有观念“拉锯战”。

---------

当“认知失调”时，人本能地会为自己辩护

“认知失调”是一个心理学上的名词，它指的是人们在同一时间内面临两种互相矛盾的、不兼容的认知。这种认知可以是某种看法、信仰、行为等等。

当新认知和旧认知发生冲突时，就会面临“认知失调”的处境。而在这种情况下，人本能的反应是为自己辩护（为自己的某种行为或观念找理由）。比如某个证没考出来是因为题太难而不是自己不努力。

人们通过自我辩护来应对认知失调的方式主要有两种：一是改变其中一个认知，二是尽量拉近两种认知之间的巨大差距。

第一种很好理解，比如一个人有熬夜的习惯，但在因为熬夜生病住院后，他就坚决认为熬夜有坏处，并且为此开始试着戒了熬夜的习惯。

第二种，拉近两种认知之间的差距的自我辩护来解决认知失调。比如，一个男人千辛万苦只为追到心中的女神，终于抱得美人归，女神成为自己妻子后却发现，女神身上有很多他不能接受的缺点，这时就在“追到女神是最大梦想”和“女神原来不是自己写想的那样”之间产生认知失调。为了减少这种失调，这个男人开始试图拉近这两种观念之间的距离，比如“女神不爱做家务，但她每天打扮得很漂亮，和她一起出门自己也很有面子”，“女神花钱大手大脚，但这能促进自己更加发奋向上，在事业上取得更高的进步”。由此可见，其实修正自己的观念，有时对人们的身心愉悦更有好处。

-----------------

人与人之间的关系，有时和谐共存，但出现矛盾、纷争的情况并不少见。如果你试图将世界历史梳理一遍的话，那么你会发现，将这些历史串联起来的，是一场有一场的战争。人，天生是有攻击性的，有时，人会对一些残忍的行为表示习以为常、无动于衷，甚至会认同。比如当美国人被采访到，美国报复利比亚恐怖主义行径因此对利比亚这个国家进行疯狂轰炸，这样的行为，他们怎么看。采访结果显示，71%的人赞成这种报复式的轰炸行为，只有31%的人认为这种轰炸式的袭击会对遏制恐怖主义有效。

在什么情况下，人更容易做出攻击性的行为呢？

1、人具有攻击性是一种本能

先来了解一下在社会心理学家对“攻击行为”的定义：这是一种为了引起他人（某个群体）身体或心理痛苦的一种有意的行为。

由此可见，一种行为是否具有攻击性，那么就要看这个人的所作所为，是否是为了造成伤害和引起痛苦。比如有人想要打你，你躲开了没有被伤到，但这仍然是攻击行为。然而一个人酒后驾车伤人，这就不算攻击行为了。

人类具有攻击性，这是一种本能。英国哲学家托马斯·霍布斯早在151年就曾表示，人类生来就是残忍的。理查德·罗尔和洛瑞·舒尔茨在报告中指出，脊椎动物普遍存在攻击行为，攻击性是进化而来的，因为攻击性对生存具有价值。不过，人为了自己的利益的缘故，有时会抑制攻击性。人会根据特定的情景和社会因素，来遏制自己的攻击行为。

如果能了解人在什么样的情况下更容易做出攻击性行为，那么能帮助我们避开一些危险和麻烦。

2、心理学家发现，引发人们攻击性行为的因素，主要有着三方面：

• 群体效应。这在古斯塔夫·勒庞的《乌合之众》中就提到过。在群体中，个人的自我意识弱化，会变得盲目，而群体的力量会让个人更具有攻击性。社会心理学家布莱恩穆仑对大量犯罪新闻资料进行分析后发现，犯罪团伙的人数越多，犯罪行为就越残暴、越恶劣。不只是在极端事件中，比如网络暴力，当大量的网友一边倒地对某件事情持某种意见时，越来越的人会加入这个这个观点的一方。

• 受到挫折。耶鲁大学心理学家多拉德曾提出：“侵犯行为的发生，总是以挫折的存在为条件”。行为科学家罗杰巴克做过这样一个经典实验：他把玩具带到孩子们的面前，但却只给他们看，不让他们玩。一个小时后，当孩子们被允许玩这些玩具的时候，他们却表现得很暴躁，他们把玩具扔在地上，也有人在用力踩。不只是孩童，成人亦是如此。比如当被拒绝后，人们往往会做出一些伤人的事。不久前有则新闻引起人们的热议，大连男子王某因与女友感情纠纷，而暴打、猥亵路人女子；以及因找工作失败而报复社会的人。可以想见，挫折对引发攻击行为的作用。
• 酒精作用。酒后伤人的暴力事件屡见不鲜，那是因为酒精会降低人的敏感性，它会让人对具体情境中最明显的感觉做出反应，而忽略了细节。比如，如果你走在马路上有人踩了你一脚，你会觉得对方可能是不小心，然而醉酒的状态下让人来不及分析，只会觉得对方是故意的。因此就会引发冲突。

除此之外，高温、潮湿、令人作呕的气味之类令人不适的环境，以及带有暴力画面的视频、图画等，都会引发人们的攻击性行为。

---------

作为社会性动物，人们在人际关系中会表现出各种各样的行为，在前面的部分中，我们看到的是人类行为中比较暗淡的那些方面，但其实，人类行为中也有比较温柔，让人舒适的一面，比如人与人互相吸引而带来的幸福、甜蜜等。

亲密关系最需要有效交流

那么，如何获得他人的喜爱，如何吸引他人呢？

先来了解一下“奖赏-代价理论”。如果你希望得到别人的喜欢，那么你就得让对方感到愉悦。比如，对方喜欢吃素，那么你就表示自己是个素食主义者；对方喜欢干净整洁，是个完美主义，那么你就总是以光鲜亮丽的姿态出现在对方面前。不得不说，“奖赏-代价理论”在促成一段关系，培养良好的人际关系方面起到了一定的作用。

然而如果想永久维持一段亲密关系，单靠“奖赏-代价理论”是无法做到的。

那么，怎么做才能更好地促进亲密关系呢？

心理学家阿特·阿隆做过一个实验：他让大学生们进行一对一交流，结果发现，那些能真诚透露自己一些重要信息的人，彼此间的信任度和好感度比那些保守的人要高出许多。陌生之间尚且如此，情侣之间亦不在话下。

由此可见，真诚的交流能促进双方保持长久的亲密关系。不过有时候，太过直接、坦诚，也会戳中对方的雷区。其实，虽然每个人都有软弱之处，但如果跟亲近的分享出来，才能更加深彼此间的关系，才能避免更多的吵架和误会。

结语

人们为什么会从众，又是怎么被说服的，容易出现哪些认知偏差，又容易在哪些情况下产生攻击行为，以及如何更好地维持我们的亲密关系，这些都是社会心理学的核心命题，然而看似高深的理论，却与我们的日常生活息息相关。了解这些心理学常识，可以让我们在日常的人际交往中避免很多麻烦和矛盾，帮助我们做出更明智的决策，以及能够在面临他人、社会、世界发生的事情时，能以更理智的思想和角度去看待。