1、可以先打银行服务热线(或通过APP客服)，客服人员会登记信息，然后交由后台部门或客户房贷经办网点的客户经理联系跟进。

2、住房按揭客户也可以直接打办理业务的网点电话申请。

3、对于特殊情况无法事先申请的，比如在重症监护或住院的患者，有一些银行也接受一定时间范围内的事后补办。

4、目前多家银行们正接受延期申请的基本都是当前月份的贷款还款，可延后期限暂时也多为十余天至一个月(视不同银行政策)。

5、但也有银行对重点疫区暂时失去收入来源的人群，可给予3~6个月延迟还本金安排。

6、有些银行对凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。