村干部，作为农村基层组织的领导者，承担着维护农村秩序、推动农村发展的重要责任。然而，他们在履职过程中面临着各种各样的压力和挑战。其中，最让村干部们最为头疼的问题之一就是两个电话：一是群众的电话，二是上级部门的电话。

一：群众的电话

村干部最怕的一个电话就是来自群众的电话。农村社会关系复杂，人口众多，各种矛盾难免会出现。每当发生一起纠纷、事故或者突发事件，群众往往会迅速拿起手机拨打“110”或者直接联系村干部。这个时候，村干部就得以解决各类问题，如争地、争权益、争合同等，着实让人头痛不已。

群众对村干部有很高的期望，希望他们能够及时解决问题、维护自己的利益。然而，村干部的力量是有限的，有时候很难做到公正、准确的处理矛盾纠纷。而一旦处理不当，就有可能引发新的矛盾和纠纷，让自己陷入更加棘手的困境。因此，村干部们不敢掉以轻心，必须时刻保持高度的警觉和责任感。

二：上级部门的电话

另外一个令村干部们望而却步的电话，就是来自上级部门的电话。无论是镇政府、乡政府还是县政府，都可能给村干部打电话，下达各种各样的任务和要求。这些任务往往与农村发展、民生工作等息息相关。而村干部既要面对群众的期望和需求，又要服从上级领导的指挥，这是一项巨大的挑战。

上级部门的电话，常常要求村干部做出各种各样的决策。例如，推动改善农村卫生环境，鼓励发展乡村旅游，推动农村产业升级等。这些任务不仅要求村干部具备一定的专业知识和管理能力，还需要他们能够与群众有效沟通，协调各方利益。更重要的是，村干部需要懂得如何合理利用有限的资源，以最小的成本实现最大的效益。

三：应对之策

面对群众的电话和上级部门的电话，村干部需要冷静思考，做出正确决策。1.他们需要全面了解事情的经过，坚持以事实为依据，不受个人的感情干扰。2.他们需要善于沟通和协调，通过与相关部门及其他村干部的合作，寻找最佳的解决方案。最后，他们应该秉持公正、务实的原则，不为个人利益或压力干扰决策的公正和正确性。

此外，村干部们还需要建立健全的工作机制，通过制定明确的岗位职责和工作流程，减少因个人原因而导致的遗漏或延误。他们还应该加强自身能力的提升，通过学习培训不断提高自身的专业素养和管理能力，以更好地适应复杂多变的工作环境。同时，村干部还需要与群众建立良好的互动，倾听他们的呼声，及时解决实际问题，增强群众对村干部的信任和认同。

总结：作为农村基层组织的领导者，村干部们面临群众和上级部门的双重压力。然而，凭借恰如其分的处理方式、科学的工作机制以及不断提升的能力素质，村干部们必将能够妥善应对各类问题，为农村的发展和人民的幸福做出新的贡献。