园区运营(如何提高工业园区的运营管理？)

园区是产业发展的载体，促进城市经济的发展。进入园区存量时代，运营成为园区差异化的重要手段，也是园区的核心竞争力。未来，要提升公园的品牌价值，应该把重点放在经营管理上。

公园的运营服务是什么？

运营不等同于公园服务，不仅仅是简单的基础物业服务，也不能通过提供一个APP或者一个平台就称之为智慧运营。运营管理服务包括招商策略的制定、运营团队的建设、园区社区活动的推广、园区品牌的打造等多个方面。

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物业管理是基础。

园区物业管理涉及通信 *** 、水、电、保洁、保安等事项，应当有专业的管控流程、规范的管理制度和应急措施。不同行业的园区应实行个性化管理。比如电子商务产业园需要考虑企业对 *** 的特殊需求和物流配送运输的配合，产业园需要考虑废弃物排放的管理标准。

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工业是驱动力。

园区的产业运作通常包括企业服务平台的建立、园区公共关系的构建、招商引资、企业孵化、园区的内生发展。简而言之，产业运营就是为产业的孵化、成长、发展、壮大提供全生命周期的服务体系。

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商业支持是保障。

园区商业设施主要为入驻企业和居民服务。要在园区运营中体现“以客为尊，以人为本”的核心理念，一方面需要基本的办公设施和餐饮服务，另一方面需要完善的商业文化设施，为企业和公众提供更大的便利和福利。

公园经营的一些雷区。

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非专业运营团队

园区的运营需要自身的实力足够硬，才能推动园区的发展走上正轨。但实际上，很多园区运营团队没有实践经验甚至是外行人员，同时缺乏运营人才的相关培训体系，导致运营服务跟不上客户需求，各种收益无法实现。

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园区运营体制结构不合理。

入园企业都有自己严格精准的战略要求。无论是 *** 、园区企业还是公众，都不仅需要园区的物理载体，更需要丰富的服务和资源生态。而有些园区没有足够的资源和服务，不注重轻资产的运营和建设，导致园区轻重资产失衡。

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服务的投入产出比没有正确估计。

有些园区不结合实际，盲目照搬，最终导致无法形成运营服务的良性循环。人力物力的支出大大超过服务产生的收入，不能为园区产生附加值，对园区的品牌化也没有帮助。

工业园区运营服务升级的三大趋势

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从资产管理到创新空运营

目前，我国绝大多数工业园区仍处于以资产收益为特征的“瓷砖”经济时代，园区服务以资产租赁和设备设施维护为主。

未来，新的以共享和复合功能为特色的创新空房间将不断涌现，这将极大地提升资产的整体价值，如高和资本的Hitalk等。，并要求园区运营者在管理基础资产的同时，不断培养创新空房间的建设和运营服务能力。

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从园区开发到产城融合服务

过去的园区大多分布在新城周边地区，主要承载产业发展的功能。未来，它们将更多地融入城市生活的功能，实现产城融合，即园区即社区/城区。

之一，从城市发展来看，随着我国城市群建设和城市化进程的加快，整个城市的生活商业功能和产业功能正在逐步融合。就像80年代东京都市圈的形成， *** 士顿的中央商务区和中央智能区的融合等等。，国内珠三角、长三角、京津冀等地区的很多园区都在向这种产城融合迈进。

第二，从单个园区的发展来看，园区的运营也从一开始的以资产服务为主，到现在更加注重人的服务。园区在办公、R&D、生产等功能的基础上，以人的需求为核心，构建场景化的商业服务功能。如中关村东升科技园以一卡通平台为核心，搭建健身、餐饮、休闲等多个生活场景空和商业运营服务体系。，这是非常伟大的。

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从企业服务到产业服务

从长远发展来看，企业和产业资源是产业园区的核心资产，企业服务和产业服务将是未来产业园区运营竞争的胜负。

之一，大部分产业园需要尽快弥补以企业生命周期为主线的企业一站式服务。

第二，在企业服务的基础上，逐步发展产业级服务。一方面，我们高度重视建设产业公共服务平台，努力推动园区带动产业发展和创新产业培育，促进产业集群发展。另一方面，逐步打破园区的地域空限制，整合产业相关创新和要素的资源集中和辐射，以产业链为纽带，进行产地协同发展。这将成为未来深港深的趋势。

如何提高公园的运营服务？

进入精品园区的运营服务，需要不断的选择和塑造，从“企业在园区有什么就用什么”逐步转变为“企业在园区想要什么就给什么”，最终实现“企业享受的比他们想象的多”。

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了解企业的需求

要提供精准服务，必须了解企业和产业发展的真实需求，在不断分析和改进的基础上，提高与园区中高层企业的对话能力。一方面深入了解企业，不断提升运营能力；另一方面，要不断学习行业知识，了解创新理念，适应服务变化。比如对龙头企业品牌发展、产业链集聚发展的需求有多元化的解决方案；满足跨国公司对环境舒适度，空气体洁净度等要求。初创企业对企业孵化、补贴和援助等的需求。

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了解公园的公共需求。

服务的核心理念是“以客为尊，以人为本”。要深入了解园区内公众的各种需求，为他们提供学前教育、人才关怀、用车服务、多元化餐饮、社交活动等个性化服务。，从而促进企业 *** 和留住人才，进行商务谈判，为自己赢得更多的资源。

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智慧赋能运营服务

在园区服务和空资源基础上，构建智能运营服务体系，在空等智能平台建设大数据运营指挥中心、设施易接易控系统，为不同园区定制高效科学的服务体系，数字化深度整合园区物理空内信息资源，构建以企业和人才为核心的产城生态圈，将//。