8月23日，36氪医疗创投新风向大会在京举行，大会共话“增长”，探讨临床真需求，找到并帮助真正有创新、有技术、有市场、有价值的中国医疗企业，破除行业信息壁垒，实现商业价值与社会价值的共同增长。

医疗健康是穿越周期、发展潜力巨大的赛道。过去医疗行业不乏10倍增长的企业，当下中国基础研究能力正在勃发，创新势力正在崛起，大变局中，新生代企业正聚焦临床真痛点，突破技术卡脖子，跨越市场艰与险，步步为营，通过创新产品和服务，来改变医疗的固有格局。

大会对谈环节，蓝晶微生物联合创始人兼CEO张浩千与飞书产品解决方案北区总监魏铃洲，围绕“生物经济时代，组织工具如何赋能先进行业”的主题进行了分享。

高峰对谈现场

以下为双方对话内容，经36氪编辑发布：

生物经济时代，组织工具如何赋能先进行业

魏铃洲：蓝晶作为一家行业领先的合成生物学企业，张总最关心企业经营的哪些方面？

张浩千：我觉得最核心的问题，其实是合成生物学行业面临着前所未有的创新压力。而创新是一种组织能力，所以我们现在将「如何构建这种组织能力」放在第一位。

为什么说我们面临着前所未有的创新压力？回到创业之初，我跟合伙人李腾想做一家集研发和产业化生产为一体的合成生物学企业。公司正式成立之前，我们考虑去学习国内的生物医药企业。但真正了解后发现，大部分的先行企业在做 CRO，根据客户定义好的流程去执行即可，或是在做仿制药维系好销售和投资关系，但研发创新能力在这两种企业中的作用都比较有限。当时国外的合成生物学同行几乎都还在 A 轮、B 轮，还没完成真正意义上的商业价值评估。所以没有可以学习的较成熟的合成生物学企业，我们就是第一个。

在这种情况下，我们带着很多不同背景的科学家从零开始做研发，也遇到了一些困难。例如，评估或激励一个销售人员有销售分成等成熟的方式，但怎样评估一个做早期技术验证的科学家？这就是一个难题。

这是我们正在面临的创新压力。创新本质上是一种组织能力，是决定一个企业成功与否的必要条件，这也是我们现在把这件事放在第一位的原因。

魏铃洲：感谢张总的回答。刚才圆桌讨论我们也聊到了，今天的合成生物学有点像2000年左右的互联网，对蓝晶来说，在内部协同、知识沉淀方面有哪些需求？

张浩千：我们的团队拥有 30 多个大不相同的学科背景，成员来自外企、国企、高校等，年龄分布在 20 到 50 岁之间，大家的求学和工作经历各不相同。因为一个地区的人才密度是有限的，而每个地区又有不同的优势，所以蓝晶微生物在四个城市都设有研发中心和办公室。这就形成了人员学科背景、年龄、认知、工作经历、生活方式均不相同的复杂环境，这是管理的一大难题。

非常幸运的是，我们在 2019 年底用上了飞书。首先，飞书能够很好地实现异地协作。传统药企和外企很喜欢通过邮件沟通，但邮件无法得知对方是否查阅，难以做到信息的及时同步，让协作频率变低。而飞书的对话系统解决了这个问题。

其次，是飞书的协作文档。“飞阅会”可以督促大家做会前准备，提前写好会议的共享文档；会前 20 分钟阅读、留评论，会中就评论进行讨论。 2020 年疫情期间 3 个月的居家办公，我们除研发外的全部业务都在飞书上进行。

对合成生物学公司而言，如果有一个企业能运用组织工具，将这么多不同维度的团队成员凝聚在一起，它具有绝对的创新潜力和爆发力。

魏铃洲：除了飞阅会以外，还有哪些用飞书的集体实践，帮助企业解决企业面对的挑战，请您分享一下。

张浩千：另一个特别值得肯定的功能是飞书妙记。飞书妙记有几个功能：第一，可以录制会议，且一键分享给没参会的人，减少沟通成本；第二，语音可以转为文字，回看时能直入重点。另外，我们也通过飞书来实现跨国协作。蓝晶的很多客户是外企，会与我们的业务和技术人员一同开会。借助飞书的实时翻译功能，我们的发言可以同步译成法语，对方的话也能被实时译成中文，这在很大程度上促进了双方的交流。

魏铃洲：飞书妙记的语音转文字，是字节旗下火山引擎的AI引擎技术支持的。刚才张总提到和海外同事开会，大家跨语言沟通，我们认为工具应该赋能给整个组织，所以飞书开发了相应的翻译工具，使得每个人具备了语言能力。最后，还有两个问题想请教一下张总，蓝晶用飞书也两年了，请张总站在自己的视角看一看，未来飞书如何助力蓝晶更好的发展？

张浩千：我们刚开始用飞书时也有不方便的地方，但通过一段时间的适应，现在我们基本在飞书上把人事、招聘、OKR、费控等在办公室里能解决的问题给闭环了。

如果飞书想要进一步赋能生物技术领域，我建议优先走进实验室，再走向客户。首先，无论飞书将来是否会开发实验室信息管理系统，但至少可以做好接口，因为生物企业的痛点是“数据孤岛”——我们发现很多企业光是实验室就有 10 个左右不同的数据系统，如果能将这些系统加以整合，就能将生物技术企业的研发闭环了。另外，从客户的角度来看，销售和 CRM（Customer Relationship Management）也是非常重要的，可以作为另一个发展的方向。

从经验来看，别人愿意用我们推荐的飞书，因为其他系统无法一站式地解决所有问题，满足不了需求。

魏铃洲：感谢张总的推荐，张总很早前就成为飞书的带货官了。如果请您向同行介绍飞书的话，会怎么介绍？

张浩千：我会说两点。第一，员工喜欢飞书。生物技术企业要做深长的创新，离不开主观能动性的推动，而员工的喜好正是主观能动性的影响因素。我们甚至用飞书帮助企业处理危机，因为我们会在飞书上记录实验方法、组织架构以及各项流水。

第二，就是意义。因为飞书的产品线确实不错，我会推荐有追求的企业为团队建立飞书，亲身体验这些好处。

魏铃洲：谢谢张总，我们今天的对话就到这里。