关于我此文标题的这件事,大约发生在去年五月中旬那会。[灵光一闪]
当我发现我的微信账户被冻结,当时我气炸了[发怒],因为我请客订外卖,选好餐饭,点支付,居然不能支付。我先是点开微信个人账户页面,发现有违规告知,于是反馈和提交了被怀疑违规交易说明。然后我直接电话客服,我记得我第一个问的问题是:
“请说出你的姓名工号隶属公司部门”关于这一点客服必须提供给你,否则你可以投诉,一投一个准,客服将为此付出罚款,这是客服员工工作守则,所有公司客服关于这一点都是一致的,也都是必须遵守的。[灵光一闪]
第二个询问的问题是:
“关于我的个人微信账户被冻结,我打开微信查看过,你公司说是存在违规交易,请详细告诉我具体年月日,哪一笔或哪几笔交易存在违规?具体违规的理由是什么?请详细告知于我”这个问题同样是客服的服务内容,不涉及具体解决,只是询问客服必需告知,否则可以投诉,绝对一投一个准,同样是客服员工职责,否则罚款。[灵光一闪]
接下来不是问问题,而是我说话:
我(个人姓名)于2021年*月*日,就我微信个人账户被冻结,极其你公司微信账户文字告知我存在违规交易的全部事项,向微信客服(工作于部门客服的某某人,工号******)电话联系,具体内容证据如上,特此录音。这是最后一项我方胜诉的证据。(事实也是如此)[黑线]
现在所有关于你方,冻结我微信个人账户事项,怀疑我微信账户存在违规,我按照你公司的要求和依据相关规定做出了反馈说明。[鄙视]
现在我郑重的警告你,立刻就此事和你上级及其部门领导说明你与我刚才的这段对话,而我也会联系你所在部门上级,告知我与你的这段录音内容,如你未第一时间联系你的上级,你或将因未履行职责被追究责任。[震惊]
从现在开始,我等着你们的电话,一小时内,如果就此事没有一个妥善的说辞,或者没有解决,我将提起上诉,你公司方必将承担我方的起诉费用,个人因账户冻结期间的损失赔偿费,误工费,律师诉讼费。[得意]
然后不到半小时,这事儿解决了!还有一位声音好听的小姐姐打来电话道歉,话说的我十分受用。[害羞]
这几天关于微信账户莫名被冻结这个问题,成了网络热议!我看了相关的很多视频,我只想说:国人说话,很多时候实在是软绵绵的,纠缠不清,很没力度,试问这样谁会重视 ? ? ?[翻白眼]
至于那个客服是不是受到惊吓,是不是无辜,我需要考虑吗?不需要!!!毕竟试问我的无辜又有谁来考虑呢 ? 显然这是我自己考虑的事情![吃瓜群众]
话语的力度,就在于你说的话是对对方不利或者有利,这样一来你说出来的话,那就是刀枪剑戟斧钺钩叉,或者和风细雨花瓣拂面。你若是打着帮助对方的语气说着最狠的话,对于不想撕破脸的对话那是非常有利的。[思考]
我不是律师,但是这会妨碍我说出上面的那段对话吗 ?显然答案是不会不是吗?[抠鼻]
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