图为吴笛安排会展工作。
记者 闫宏伟
他是一名“80后”,家在郑州,却以驻马店为家;他,2007年入职郑州国际会展中心,凭借流利的英语口语、踏实能干的工作作风任职总经理助理,处理各种会展事务;2019年,成为驻马店国际会展中心会展服务部经理以来,他用10多年积累的管理经验,带领团队青春逐梦。
他就是身材魁梧、沉着干练、青春洋溢的小伙儿——吴笛。
初涉会展 赢得爱情事业双丰收
在驻马店国际会展中心吴笛的办公室,虽然记者与他在首届驻马店消费品博览会期间已熟悉,但当记者说明来意时,一向谈笑风生的吴笛有点儿小局促。
“我的大学专业是旅游管理,毕业后应聘到郑州国际会展中心。在我进会展行业的第一天就定下目标,一定要坚持到最后,绝不因为苦累退缩。”说起这份工作,吴笛脸上洋溢着幸福。
他告诉记者,当时,郑州国际会展中心管理运营方来自香港,公司管理层和专家有很多外国人。因为他英语口语好,担任总经理助理。他不仅接触到各部门的工作,还能了解工作重点、运营方式,学到国际化展馆管理经验与运营技巧。
吴笛认为在郑州工作的时候是他业务能力提高最快的时候,“在郑州国际会展中心工作时,我还收获了爱情。现在爱人和孩子在郑州,我在驻马店。即使两地分居,因为行业相同,所以她特别理解我的工作。”讲到自己因会展成长、因会展拥有了幸福的家庭,吴笛的脸上露出了甜蜜的笑容。
青春逐梦 乐享生活新模式
“工作压力最大的时候是在第二十二届中国农加工投洽会预展前夜。”吴笛说。
那天,驻马店国际会展中心的局部施工仍在进行,一直有垃圾产生,而50多名保洁人员已连续工作了10个小时。他与施工团队商量,所有施工集中在上半夜,一旦打扫卫生绝不再施工。
“当时,我决定采取流水线式工作方法。实践证明,采取这个方法,团队状态好、效率高。经过一夜奋战,问题解决,保障了预展顺利进行。”吴笛说。
吴笛说,作为展馆管理方,他的工作内容涵盖地勤,小到门窗上的一颗螺丝,大到场馆、人员安全,工作的繁杂可想而知。
采访中,记者还了解到,自驻马店国际会展中心投入使用以来,已承接50多场展会,每场展会圆满结束的背后是吴笛和他的团队付出的努力。他们有展就全力服务,使驻马店国际会展中心这一新的城市名片被擦拭得熠熠生辉。
“会展经济是地方经济发展的一个新引擎。就驻马店国际会展中心来说,每年举办展会的数量递增,相信随着驻马店国际会展中心周边多业态的逐步丰富,驻马店国际会展中心的明天会更美好,驻马店的经济会更强,我对此充满了信心和期待。”吴笛表示。
服务至上 奔跑在路上的会展人
“工作中,吴笛对我们要求非常严格。我们的工作是给前来办展的客户提供全方位服务。吴笛作为经理,想的是如何让客户满意、把展会办得完美。”吴笛的同事张兵告诉记者。
“其实,会展业也是服务业,成功的关键是让服务对象满意。会展人每天都和时间赛跑,特别是在展期,我们心中时刻紧绷安全弦。”吴笛说,“会展行业的发展前景我很看好,对于驻马店国际会展中心的发展我充满期望。我愿意把青春献给会展行业,不负青春、为爱远行。”采访结束时,吴笛深情地说。