牡丹晚报全媒体记者 敏静

　　3月9日，市市场监管局副局长赵绍增带领相关科室负责人做客“政务服务热线”，对我市进口冷链食品疫情防控工作、近期全市市场监管工作等进行了详细地介绍，并现场接听群众来电，回答群众提出的问题。

　　我市生产经营冷链食品的单位已完成12轮摸排

　　进口冷链食品疫情防控是一场大战，我市进口冷链食品疫情防控工作也是市民目前关注的热点。

　　牡丹晚报全媒体记者从市市场监管局获悉，该局牵头组建菏泽冷链食品集中监管专仓（以下简称“专仓”），在全省系统率先起草了专仓运行的制度、规则和手册，开展了培训和演练，保障了专仓如期、顺利运行。2020年12月10日第一批次冷链食品入仓，截止2021年2月26日，共接单386批次，入仓366批，出仓363批。累计入仓5364.02吨，出仓5292.26吨，消杀5364.02吨，核酸检测16366份、呈阳性0份。

　　加强指导、督导，加大打击力度，维护疫情防控成果。指导各县区组建机构，配备人员，完善工作机制，统筹下发了系列文件和通告，推广了“三专管理”和亮码经营。组建明查暗访组，赴四区七县明察暗访，推进了具体工作落实。加大打击力度。对不按疫情防控通告要求报备、不录入“山东冷链”系统等“八种”违反疫情防控措施的行为，以及私自进销进口冷链食品、假冒国产食品等违法行为进行严厉打击，截至目前已检查10456个单位，查扣货物355.91吨，责令停业整顿69家，行政处罚17家，移交公安机关行政拘留7人，全市食品监管方面尚未出现疫情事件。

　　按照“应检尽检”要求扎实组织摸排登记和核酸检测。对全市所有生产经营冷链食品的单位开展首轮摸排，逐户排查，到户到人，不漏登记一户一人。截至目前，已完成12轮的摸排工作，共登记冷链生产经营单位9184家，从业人员21483人，已开展14轮摸排检测，环境核酸检测2.7万多批，食品检测4.6万多批，人员检测22万多批，全部呈阴性。

　　网购商品退货应保证商品完好

　　《消法》第二十五条第三款规定，消费者退货的商品应当完好。但对商品完好的标准未加以明确。实践中，有的经营者不仅要求商品本身完好，还要求商品包装必须完整，甚至要求商品不得拆封、试用，这一定程度上限制了消费者的权利。也有的消费者滥用无理由退货制度，过度试用商品，给经营者带来了困扰。

　　据介绍，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》将一般商品的“完好”界定为商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识等齐全。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品品质、功能而进行合理的调试不影响商品完好。同时，《办法》规定对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，应当视为商品不完好。根据不同行业经营特点和不同类别商品性质，明确了三大类商品“不完好”的判定标准：食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品的必要的一次性密封包装被损坏的；电子电器类进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹的；服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商标标识被摘、标识被剪或商品受污、受损的。