前几天,和一个在辽宁沈阳做全屋定制家具的朋友聊天,他遇到了每个业务员都会遇到的,世界上八大销售难题之一,“找不到客户群”?
他们公司是做办公家具,现在拓展做定制家具,由于刚进入一个新的市场,一时间找不到开发新客户的方向,愁死了,虽然知道客户就在小区,但是不知道如何把这些准客户开发出来。
现在采用的方法是去新交楼的小区蹲点,以及扫楼发彩页方式,但是效果不是很好,电销打电话找客户,也不好整,业主一听到电话,要么说已经定了,要么说没兴趣,要么直接挂断,销售信心被打击到了。另外人长得比较年轻,客户不信任他。
在解决他的这个问题前,我和他做了一些分析:
第一点,现在装修行业竞争非常激烈,装修行业增长缓慢,特别是今年楼市不太景气,连带着下游的行业也不太好过,所以大家对市场份额的争夺非常的激烈,这点我是深有体会;
其次是进入装修市场的门槛低,竞争的对手数量多,多数同行的实力大抵相当,没有太多创新亮点。这就需要咱们花费很多精力去开发客户,去和竞争对手进行PK,怎么样才能更胜一筹,拿到订单?
说到怎么才能拿到订单,我们先回到第一个问题上,找客户,我给他出了三个注意!第一个是最笨的本法,但也是见效最快的去新交楼的小区蹲点,前面这哥们说过。
我问他,我说你在同一个小区蹲点蹲多久?是不是蹲几天没人问,就换个地儿继续?
他说是的,听他这么说我就乐了。做守株待兔,你也要玩好数量级,今天换一个小区,明天换一个小区,那是销售小白做法。
一般客户和你第一次见面,是不会下单,他们要回去和家人商量,去和其他装修公司作对比,要琢磨你这人靠不靠谱,当然也会继续观察你,所以咱们应该专注做一个地方守株待兔才是。就跟交女朋友的道理是一样的,有个观察期,觉得你这人可靠值得托付,之后才会继续和你交往,愿意和你在床上聊人生和理想。
扯远了回到正题上,如果顾客经常看见你,混个点头之交了,你才有机会做后续介绍呀,第二次、第三次、第四次„„不聊,谁给你下单?如果你经常换地方,每天面对的都是陌生
面孔,每天都是第一次推荐,这类做法效率实在太低。
先说说为什么要在同一个地方蹲点?有三个好处:
1.在一个地方蹲点,时间久了大家容易熟悉,方便咱们搭讪聊天;
2.在一个地方蹲点时间长了,经常能见到业主,用数量级占领他们的心智阶梯呀,想装修,第一个就想到你。呵呵,就像追女神,谁跟她聊得最多,聊得最开心的,她想找人陪的时候,的一个想到的就是你;
3.长时间蹲一个点,开发出来客户比较集中,方便咱们做样板房呀,有意向客户,咱们就带他去开房参观。
具体做法如下:
首先,要将精力集中到一个地方,不能往大海里撒盐,也就是说,先选取
两个目标小区,用守株待兔的做法。
比如,每周1/3/5在A小区2/4/6在B小区,固定蹲点时间和日期;
其次,咱们不能发个彩页就行,要做一本装修注意事项的小册子,再写一些判断装修材料质量的小技巧,装修验收的小方法,这个能给客户带来实际帮助,你搭讪潜在客户的时候,话题可以从这本册子说起,也算是我们模糊自己销售主张„„这是高手的做法。
1.自己去找各大小区,想方法,加到这些业主群里去,你找的小区数量要多
比方说,我有个朋友,他通过这个方法,就加到了很多小区的微信群,然后她通过持续,在里边贡献价值.获得了很多的意向客户呢!嘿嘿,get到没?
2.你可以通过去找商家,和商家进行合作,因为这些商家的客户,也可能会装修,所以呀,你和他们合作,就能很好的借力!
比方说,我见过一个大咖,她就是通过这种,和商家合作的方式,加了很多客户的微信,然后通过序列营销方式,开发出了很多精准客户呢!这方法够给力!
3.你可以通过,去网络上的平台,进行文章发布哈,通过你持续向客户,分享有价值的文章呢,时间久了,就会有很多客户,会主动找到你.
比方说:我看过一个朋友,她通过买了很多书,进行学习后,就在网络上,进行分享有关装修的小知识,很多客户,看了都感觉超喜欢,超有帮助!看多了,就主动联系她了.哈哈,不可思议吧!
以上就是关于装修公司找客源的方式,如果你还有什么不明白,欢迎评论区留下你的问题!