在上海车展上，一位中国女性站在特斯拉车顶上维权。她穿着一件“刹车失灵”的t恤，车主在现场失控引起轩然大波。再加上品牌傲慢的态度，舆论迅速发酵，一下子席卷了各大社交软件的页面。特斯拉词条瞬间冲上热搜，车主维权事件引发人们对特斯拉质量问题的高度关注。特斯拉的老板是马斯克，这次事件引起了很多人对马斯克的高度关注。今天我们来看看特斯拉背后的老板马斯克的家族史。

　　作为特斯拉的老板，马斯克在一定程度上代表了企业形象，马斯克的一举一动都会被人注意和解读，这也与人们对品牌的好感度有关。然而，马斯克作为一个企业形象，却被打上了不尊重消费者的烙印。这个怎么样？

　　据悉，马斯克曾经以傲慢的态度处理过汽车事故。正是因为这种傲慢的态度，消费者觉得自己在维权的过程中没有得到应有的尊重。起初，特斯拉承诺所有车辆都可以替代华为3.0芯片，而不是只有陈亮才有FSD功能。起初，这个承诺实际上已经兑现了，但后来改变了。马斯克在推特上以极其傲慢的态度发文称，被投诉者的汽车不具备FSD功能。如果安装了FSD功能的车，特斯拉会免费升级到HW3.0，但要知道最初的承诺并没有具体提到FSD车辆可以升级。特斯拉和马斯克对此事件根本没有道歉，而是以傲慢的态度指责人们的抱怨。

　　此外，马斯克在特斯拉自燃事件中的态度如此强硬和桀骜不驯，被系统没有缺陷和前电池模块故障导致的事故轻描淡写。最气人的言论是，马斯克说即使汽车自燃，车主也有足够的时间避开危险，马斯克的言论明显是在回避和推卸责任。这一事件的本质是特斯拉汽车的质量问题，马斯克的回应态度让消费者感到心寒，他甚至指责媒体双反。马斯克可以说是在吃中国市场的红利，但与此同时，他并不关注中国消费者。

　　在说马斯克不尊重中国消费者之后，特斯拉这次傲慢的公关也就不足为奇了。在一定程度上，公司老板是公司的信仰，老板对人和事的态度会在一定程度上影响整个公司的风气，这也能很好地解释他当初在最开始傲慢回应的最后不得不道歉。

　　马斯克的出生条件优越。他表面上是机电工程师，母亲是知名模特，但好景不长。马斯克8岁的时候，经历了父母的离婚。马斯克为了陪伴孤独的父亲，选择和父亲生活在一起。和他父亲在一起的生活并不愉快。他的父亲是一个在酒缸里的人，脾气不好。伴随着这样的亲情，马斯克的人生也是灰暗的。

　　在这个灰暗的时代，书籍成了马斯克的精神救赎。马斯克最喜欢的书是科幻小说。他沉迷于阅读儒勒凡尔纳、罗伯特海林和J.R.R .托尔金的书籍，马斯克有着惊人的计算机天赋。也许是因为对科幻小说和自学电脑的热爱，马斯克在10岁的时候买了一台自己的电脑，自学编程。12岁时，他自己设计的。

　　马斯克出生于南非，17岁时面临当地义务兵役，为了逃避兵役，马斯克带着母亲的加拿大国籍逃到了加拿大。马斯克去加拿大申请了两所学习能力惊人的名校后，女王大学和滑铁卢大学向马斯克抛出了橄榄枝，最终马斯克选择了女王大学，并在此期间遇到了自己的第一任妻子。之后，马斯克被美国沃顿商学院录取。1995年，马斯克考入斯坦福大学攻读材料科学和应用物理学博士学位两天后，马斯克选择辍学创业。

　　在父亲的支持下，马斯克和弟弟共同创办了一个Zip2网站。在网站创立之初，马斯克的创业生活非常艰难，因为没有客户，而转折点是在1996年，一家公司向马斯克投资了300万美元，使得马斯克的网站得到了改善。在发展过程中，马斯克和投资者逐渐经历了业务分歧，于是马斯克将网站以3.07亿美元拍卖给康柏，马斯克做了一笔干净利落的买卖。

　　第二次创业是马斯克在互联网上建立了第一个电子支付平台，并在2000年收购了当时的竞争对手康菲尼迪。2002年，马斯克再次以15亿美元的价格将设计卖给了易贝，在这笔交易中，马斯克获得了1.8亿美元。

　　第三家合资企业现在被称为特斯拉和SpaceX。马斯克从来没有忘记自己小时候造火箭的梦想。在全心全意研究和制造火箭的过程中，一家名叫特斯拉的公司希望得到马斯克的投资。马斯克决定与他合作，投资650万美元成为第一大股东和董事长。

　　受童年经历的影响，马斯克可以说是一个科学狂人，对未知和科幻有着无限的好奇心。马斯克接下来会进入什么领域？