门头不单单只是一个招牌!
门头是“广告位置,流量入口,是顾客的第一接触点”;
门头是“门店打入顾客心智的信息核弹头”;
门头是“上下一心,企业愿景,金字招牌”!
要知道门头是每天你的顾客和员工都要经过的地方,那是所有人了解企业的入口。因此,把门头战略称之为线下门店第一战略丝毫不为过。
很多餐饮老板都有这样的烦恼:
我明明占了最好的位置,客流却不如别的商家?
绞尽脑汁自创了一个新品牌,结果生意惨淡,因为消费者根本看不懂卖的是什么!
门头上写满了店内信息,但仍然没什么用!
为什么会这样呢?除了经营者不同、产品不同之外,门头上的信息必然不同,不同门头上的信息对消费者的感召力不一样。
门头是一家餐厅(线下门店)的门脸,我们经常说金角银边,指的就是门头的露出位置具有金银财宝一般的价值。
对于线下门店来讲,租金的80%就是用来购买门头那个广告位置,而不是室内的面积。这个理论恐怕很多人忽略了,但这是事实,因为每平方的租金高低是由位置来决定的。
新手往往死在贪图便宜的房租金,只看到店内的环境和面积大小,而不知道高租金的店铺才有充足的流量。低租金的铺子往往是个大坑。
但是,即便是老手,不懂得善用高额租金下的门头广告位,依然是极大的浪费。
对于动辄百万甚至数百万的租金的房租来说,位置广告溢价十分重要。如果你有这个意识,就知道门头上的每一个字都价值万金。
一方面,在一二线城市受制于城市管理限制,另一方面还是经营者缺乏意识,95%以上的线下门店品牌的门头是不合格的,而这些不合格的门头每天都在帮助老板大把大把地烧钱而不自知。
门头上常见的错误
➤错误 1:附庸风雅,滥用繁体字、变异字、丑书等以及难以识别的书法;
这是最低级的错误,属于典型的孤芳自赏,是老板内部思维的极端表现。
品牌最重要的功能是符号,就是被识别、被记忆、被传播。使用繁体字,变异字、丑书或其它难以识别的书法,除了是老板个人喜好之外,没有任何商业价值。相反,由于难以识别或者识别错误,造成无法传播,甚至误传播,损失巨大。
➤错误 2:装高冷,明明不是知名品牌,门头上却只有孤零零的品牌信息;
如果不是因为严格的城市管理限制,门头上至少要有三个完整的信息:
1.品类名;
2.品牌名;
3.战斗口号
这三个信息分别代表:我卖什么?我叫什么名字?你为什么要选择我?
门头应该是一个24小时不眠不休的销售员(尤其是那些好位置的街店门头),因此这个销售员如果口齿不清,讲不清楚自己店是卖什么的,为什么卖得比别人好,那这个推销员就是不合格的。
➤错误 3:堆积信息,老板认为门头上的字越多越好。
恨不能把店里所有经营的产品都写上去。殊不知,每天人们都是匆匆路过,如果门头上不能清晰明确地表达出你的特点、特色,消费者根本不会进店。字不是越多越好,而是越精准越好!
乱换门头的惨痛教训
曾经有一个集团原本是做河南菜的大酒店,产品功底非常扎实,运营能力也很强。新品牌选了一个“菌菇汤包”的品类,取名“小安中”,这个店开在社区街边,附近居民和往来白领是其目标人群。
因此,从选品、选址、选人(运营团队)上来看,没有任何问题,正如我们所料,开店后生意一直不错,我们也非常喜欢这家店,成为我们的食堂,还经常介绍一些朋友去。
可是有一天路过时,突然发现门头换了,变成了“3000杯烧烤”。老板觉得做休闲小吃业态流水太低,营业额做不上去,而附近的烧烤店生意火爆,就不顾顾客感受,改成了烧烤店,还加上了精酿啤酒。菜品也做了调整,以烧烤为核心,但也保留了旧有的产品。
这个转型是巨大的错误:
1.烧烤不是这家公司的基因;
2.更重要是附近已经有很多年份很久,深入人心的烧烤品牌,从差异化角度上看,菌菇汤包恰恰是附近商圈稀缺的。
不出意料,这次的改门头,改品类计划以彻底失败告终,自从改了门头,生意惨淡。老顾客 不再来,新顾客也没吸引住。(和那些热闹的烧烤店相比,既无特色,亦无氛围。)
终于过了几个月,老板熬不住了,把门头改了回来,只是这次没写“菌菇汤包”,却改成了“地道河南小吃”。短短几天,生意就恢复如初。
这是一个真实的案例,也是一个神奇的案例。
位置没变,产品没变,价格没变,人没变,唯一变化的就是门头,生意就可以从旺到淡,再从淡到旺。幸好这个老板悬崖勒马,否则一意孤行,自己不换,就等着别的老板来换。