编辑导语:私域运营已经成为大多数企业的标配,而在存量时代,精细化运营也成为企业的必然选择。但是企业要想从0到1搭建私域流量池并实现精细化运营,却不是一件容易的事情。而粮仓企微管家,便为这个问题提出了解决方式。
小粮有一家做淘宝电商的客户,老板想搭建自己的私域流量池,身为运营的他看了很多私域搭建的文章,但还是一头雾水,于是问小粮能否帮忙搭建。
对于企业来说,从0到1搭建私域流量池确实是一件比较困难的事情,如果没有一个合理的规划,最后很可能是事倍功半,最后因为长期投入没有效果而放弃了。
针对客户的这个现状,我们给出了以下解决方案
利用粮仓企微管家渠道活码自动分流降低运营人员接待压力自动通过好友添加请求、回复待处理信息,提升接待效率与质量,保证运营人员响应速度通过渠道活码的自动打标签功能对客户进行用户分层,方便后续运营通过渠道统计帮助运营人员准确分析引流、添加效果,不断优化业务流程
为了节约运营时间成本,该客户为渠道活码设置了对应的欢迎语。运营人员通过用户的好友验证请求后,可进行自动回复,同时支持设置成员个性化欢迎语。
投放后定期进行了渠道数据分析,优化运营流程。
由于该客户的商品品类较为丰富,故不同客户客单价差别较大。之前该客户为了提升复购,每周都会进行一次折扣促销活动,通过的是粗暴群发和朋友圈来触达客户,由于客户客单价差别较大,效果不是很理想。
针对这一点,我们利用渠道活码实现的用户分层,针对不同客户进行定向运营,使用粮仓企微关键的群发助手和朋友圈任务功能,根据设定的标签,对用户批量发送信息和朋友圈。
群发功能支持查看系统批量发送给用户的群发列表,包括群发类型、创建群发任务的成员、发送情况、发送人数、是否发送成功等。
朋友圈任务支持查看每条任务的详情,包含所发送的基本信息、所有数据统计。