为有效打击治理电信网络诈骗，从根本上解决名下手机号码卡查询问题，GXB于9月14日正式开通全国手机号码“一证通查”服务。

消费者可以通过公众号“工信微报”、“工信部反诈专班”、支付宝、各电信公司营业厅等“线上﹢线下”方式查询。

下面是在公众号“工信微报”上的查询过程。

搜索并“工信微报”，点击“政务服务”、“一证通查”，就进入查询界面，依次输入姓名、身份证号码、自己名下任一手机号码、验证码，结果很快就出来了。

如果你通过“一证通查”服务，查到自己名下的手机号码和你掌握的情况不一致，就有可能出现非自主办理卡号的情况，当然也有可能是记不清楚。这种情况下，你可以：

一、拨打客服电话，具体确认。

二、通过运营商网上营业厅查询确认。

三、到当地营业厅查询确认。

四、对有关卡号进行关停或销户等。