一个门市店铺的开张,总会有一个比较隆重的开业仪式,小的店铺会有花篮加点烟火,大的店会邀请同行或投资老总进行剪彩,但这些做过之后呢?等着顾客上门,或许在开业之前有些宣传,开业时会出现爆满现象,过了几天就会恢复平常。
顾客都是自己拉来的,顾客都是从别人店里抢来的,如果只是坐在店里等顾客上门,无疑是混日子。(如果只是想做个小店或这样的状态就满意了的话,接下来就不需要看下去。在店内等待顾客上门是竞争不过别人,在之前写过开业前的宣传策划,这次就说下开业时需要做什么)
开业时隆重的开业仪式必不可少,一来是希望开业后有好运气;二是对周围的居民有宣传效果,说明这里有家什么店开业了,欢迎大家前来。
当然运气对我们来说太飘渺了,就仔细讲下宣传
分析传统的开业宣传的局限性:
1.时间局限,开业仪式的持续时间很短,将花篮摆好后放点烟火就结束了,行人也只是很少一部分才看到。
2.效果不好,千篇一律的开业仪式很难让行人产生消费的念头。
时间局限问题的解决方法:将开业仪式拍摄成视频,进行同步直播和剪辑成精美的宣传视频上传到相关行业的平台或自媒体平台上。再配上相关文案,一个优质的宣传视频就出炉了,记住,在拍摄是也能采访一下观众的感受。
效果不好问题的解决方法:效果不好的主要原因就是千篇一律,很难让顾客产生互动感,没有互动,观众怎么会代入消费者这个角色?所以活动上要有多样与创新,减价促销这些也不能少,邀请行人进行问答类奖品活动。
美业店开业时,前来消费的顾客都是抱有试一试心态,看技术好不好,服务贴不贴心,如果这两样都做好后,那就恭喜了,只要以后不乱搞,这个顾客就是长期的客户了。然而众生万象,每个人的要求也不一样,我们只能提供更好的服务来满足他们的要求,总体来说就是尽可能提高他们对本店的好印象。
1. 让顾客感觉被重视:顾客进来时,一定要优先问好,专门的人引导顾客之后的行为。
2. 保持互动:顾客进店后让员工持续的与他互动,当然这不是没话找话,根据顾客的表情,聊些对方感兴趣的话题,或在选择是引导性的询问顾客意见。
以上两种需要一直保持,使之成为员工准则。