为了更好地帮助创作者解决创作过程中遇到的关于产品功能、审核标准、作者权益等方面的问题和反馈建议，西瓜视频app推出了5.2.0及以上版本的创作者【问题咨询】门户。

　　

　　

　　#反馈提示。

　　

　　

　　如何升级到5.2.0及以上版本：

　　

　　

　　*首先检查你当前的版本号，是5.2.0还是更高版本。

　　

　　

　　

　　

　　

　　*如果没有，可以通过手机的应用市场(安卓)/APP Store(苹果)搜索西瓜视频并下载。

　　

　　

　　如何更快地解决问题：

　　

　　

　　*我们的工作时间是8:30-22:30。建议你在工作时间给出反馈。相关工作人员收到反馈后会尽快回复您。

　　

　　

　　*反馈时请携带相关图片、作品链接、作品标题等详细信息，可以帮助工作人员更准确地定位你的问题。

　　

　　

　　#反馈条目。

　　

　　

　　APP入口：

　　

　　

　　*点击[我的]页面进入[创建中心]。如果没有显示，可以点击上面的[>]按钮进入创建中心。

　　

　　

　　*在创建中心，点击【问题反馈】进入反馈页面。

　　

　　

　　

　　

　　

　　西瓜创作平台：

　　

　　

　　*在任何页面的右下角。

　　

　　

　　*点击图标，选择【问题咨询】进入反馈页面。

　　

　　

　　

　　

　　

　　头条号后台：

　　

　　

　　*在任何页面的右下角。

　　

　　

　　*点击“问题咨询”，进入“视频”频道进入反馈页面。

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　# QA

　　

　　

　　Q：反馈问题之后，我一直没有离开页面，为什么还是没有收到回复呢？

　　

　　

　　a:首先每天反馈的人很多~所以需要时间等待。当你的反馈完成后，可以先退出界面，稍后查看工作人员的回复。其次，当前app页面不支持自动刷新，所以反馈完成后，建议你先把页面剪下来，再重新进入查看最新的相关回复~

　　

　　

　　Q：我怎么提供作品链接呢？

　　

　　

　　答：你可以遵循下图。1.进入内容管理2。点击[.]下相应的作品3。选择共享4。复制链接5。

　　

　　

　　只需在反馈页面复制相应的链接。注意：当前已下架的视频不支持复制链接。可以直接提供标题~