抖音直播第一场
3小时售出年卡3000张
销售额破180万
这里是南京银杏湖天堂。
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本期是巨量引擎本地直销中心《有为计划》。
谈谈【南京银杏湖乐园】,的一个文化旅游景点。
如何借助Tik Tok直播带来颠覆性突破?
_Part.1_
短视频让传播更直观、更高效
但曝光之外实际转化同样重要
南京银杏湖公园分为游乐区和生态景观区,是江苏省大型生态主题游乐园。有适合青少年群体的游乐设施,如摩天轮、海盗船、过山车等。还有适合孩子和父母的娱乐设施。生态区内景观众多,如千年银杏林、天鹅湖、四季花园、双桥湖中心岛、音乐喷泉等。
南京银杏湖公园于2018年在Tik Tok开设官方账号,目前拥有6.2万粉丝。南京银杏湖公园规划总监穆先涛认为,颤音短视频作为一种新的传播渠道,对文化旅游产业产生了颠覆性的变化,可以让传播效果更加直观高效。
但是对于景区来说,除了沟通和曝光,更重要的是直接引导游客入园。除了Tik Tok的美景,用户还需要一个直接购票的渠道。
_Part.2_
抖音直播第一场
3小时售出年卡3000张
销售额破180万
优惠券功能的出现解决了兑换的问题。门票和年卡可以以优惠券的形式放在直播间的【小风车】内,用户点击后即可下单购买。同时,不同种类的门票和年卡也可以放在一个【聚合页面】中,让随时进入直播室的观众可以快速选择自己需要的门票,大大提高了门票的转化率。
事实上,今年2月,在优惠券功能刚开始的时候,江苏省地方直销中心文化旅游行业经理魏尧就已经和银杏湖公园沟通过这一功能的实现。银杏湖公园也表示了极大的兴趣,但对一系列可能出现的问题存在很大的疑虑:
一是黄牛中间商倒卖车票;
二是核销;
三是直播效果;
四是直播团队;
这些担忧是如何消除的?首先,针对黄牛票的问题,直播设置了一个账号只能买两张票的限制,即使有黄牛,也不可能出太多票。同时直播也从卖票变成了卖年卡,年卡单价更高,对黄牛来说风险很大。
第二,对于核销,有两种情况。直播卖得不好,验证的压力不会很大,但是直播卖得好,对景区来说是一件“痛并快乐着的事”,可以在后期验证中增加一些人工输入来解决。同时,年卡注销方便。不像准考证需要核对身份证信息,相当于半手工。检票员注销后再开罚单。
第三,在直播效果方面,山东泉城欧乐堡在3月份做了直播,当时销售额达到70万.
通过这个成功的案例,银杏湖乐园被消解了。
于直播效果的顾虑。第四,此次直播活动,巨量引擎投入了超强的资源,投入了最好的团队,包括专门的PM,产品、市场、视觉的同事,都给了景区非常大的一个信心。
最终,这场直播活动售卖了单人年卡,一大一小亲子年卡、两大一小的亲子年卡各 1000张 ,共 3000张 ;单人门票和双人门票各销售了
200张 ,总计 销售额达到180万 。单人年卡和两大一小的家庭年卡更是在在半小时之内被抢购一空。
_ Part.3_
260万粉丝抖音“达人直播”
比景区“自播”有哪些优势
相比于景区“自播”,达人直播的优势主要有三点。
第一,如果是景区“自播”,吸引更多的是自有粉丝,已经了解景区的用户。但通达人直播, 吸引更多的是达人粉丝
,而且达人的粉丝量较高,受众面更广。第二,达人跟自己的粉丝有情感联系,有一些天然的信任感,比较有说服力。第三个是达人在短视频、直播方面比较有经验,节奏的把控上都会比商家更有效率一些、质量更高一些。
此次直播的抖音达人【南京攻略】的陈悦表示:“自己之前也给很多景区做过直播,比如扬州世园会、南京花海小镇,上海宋城景区,这方面比较有经验。之前和这些景区合作的时候,主要以宣传展示为主。这次跟银杏湖乐园合作,除了展示景区特色以外,还给粉丝带来优惠的年卡、门票,带来了实惠福利,让用户所见即所得。”同时陈悦也表示,这次很荣幸能被巨量引擎看到,和景区进行了对接,既给更多人带来了好玩的攻略,又把优惠的票价带给了粉丝。
那么选择什么样的达人合适?巨量引擎南京本地直营市场经理胡逸翮表示:“这次选取的达人【南京攻略】本身粉丝量级非常高,有260多万的粉丝,而且粉丝主要集中在南京地区,在本地有一定的影响力。同时这个达人,之前有做过一些文旅相关的直播,她在户外走播这块也是有一定的经验。”
_ Part.4_
直播前需要做哪些准备
直播前,整个直播团队一共对景区进行了 四次踩点
,景区、项目团队、达人,不断地完善直播流程,打磨直播的脚本。在正式直播之前,特地进行一次彩排直播,保证直播的顺利进行。同时,本次直播采用了【双主播】的形式,两个人一起可以更好的互动,活跃气氛。
直播前的预热也同样关键,保证开播之后有足够的粉丝进行观看。此次直播预热通过平面海报和视频两种形式进行预热,需将景区的特色和此次的优惠票价作为主要卖点重点展示出来,同时通过抖音开屏,众多优质的头条号、抖音号进行宣发,为直播引流。
_ Part.5_
直播过程中需要做哪些动作
提升直播间人气
为了促进直播间的人气,直播过程中可以设置多个互动环节。此次直播,首先设置了一个实物抽奖的环节,进入景区门口的旺仔门店,送幸运粉丝一个旺仔的背包。第二,在直播整点和半点的时候,送景区门票霸王券(单人卡)。第三,为了吸引用户下单,主播和副播的头顶制作了一个小发箍,上面写着点击下方
小风车 、开始抽奖,促进下单转化,增加直播间的停留时间。第四,直播过程中通过主播真人体验的形式,增加直播感官效果。最后直播过程中,可以使用
【DOU+】对直播间进行加热 ,选择人群进行精准的投放,以提高直播间转化。
南京银杏湖乐园企划主管沐贤韬表示,这次直播的效果大大超出了景区的预期,主要在于巨量引擎优质的团队进行整个的项目支持。
未来希望抖音平台不仅仅是给游客展现一个自然风光、游乐设施,体现美好事物的一个平台,也希望能够引导游客实际进入,比较便捷的购票,实现实际地入园。
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