拨号连接设置（宽带故障如何检查）

用网过程中如果遇到宽带故障，怎么排查是哪里出了问题？自己不能解决的话，应该拨打什么电话报修？

难以自行解决的宽带故障请拨打相应品牌的报修电话请专人上门维修，各品牌宽带维修电话也可以通过网上搜索查询：

联通宽带10010

电信宽带10000

移动宽带10086

长城宽带95079

华数宽带96171

自行检查首先要检查光猫的指示灯状态。

1、POWER：电源指示灯，光猫通电情况下肯定亮的。不亮就是不通电。（不亮检查电源，重新插电）

2、PON：业务指示灯。正常状态，常亮；在光猫上的用户数据没有配置或丢失的状态下，状态为闪烁；在光猫光路不通的情况下，状态为灭。（不亮检查光纤是否弯折过度损坏，或因外力因素如老鼠啃食破损；清洁光纤插头和插口重插）

3、LOS：光信号指示灯。光路正常时状态为灭；光路不通的情况下，状态为红灯，信号时有时无非常微弱为闪亮。（同上检查光纤本身问题）

4、LAN：网口指示灯。在已建立通信连接的情况下，状态为常亮；在正常上网，有数据传输的情况下，状态为闪烁；在网口故障（未建立通信连接）的情况下，状态为灭。（用户网卡是否禁用；网线连接是否正常，同上重插网线，检查网线）

5、WLAN：无线wifi指示灯，开启wifi的情况下，状态为常亮；有无线设备连接，有数据传输的情况下，状态为闪烁；在wifi关闭的情况下，状态为灭。

6、PHONE：语音指示灯，报装有固话的，插上座机，状态为常亮；在正常通话，有数据传输的情况下，状态为闪烁；在网口故障（未建立通信连接）的情况下，状态为灭。（联系报修）

常见光猫指示灯

常见光猫指示灯

光猫状态检查完毕后，光猫直连电脑。

光猫直连电脑指示图

出现两种情况：

直接能连上网络，判断为路由器故障。处理方式：检查路由器指示灯接口网线，重启路由器或更换路由器查看。

还是无法联网。处理方式：

1)换一台电脑连接测试，若是可以连接，判断为电脑网卡问题。

2)重启光猫,若两种处理方式都不行第一时间报故障处理。

（注：路由模式与桥接模式处理方式不同，桥接模式需要设置宽带拨号上网）

下为3种常用系统拨号设置

一、win7如何设置为进行拨号连接网络？

方法/步骤：

win7【网络】右击下后，接着点击下【属性】

win7属性界面，点击【Internet选项】

win7的【Internet选项】这儿，我们来点按下【连接】