沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以，真正的沟通力是100%的责任沟通，不认为“一个巴掌拍不响”的理解，将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。

企业执行力不好，其中最大的问题源自于沟通，也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉，就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候，不是不想搞明白，而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。

苏州导游旺季能挣1万多 淡季还达不到最低工资标准，苏州导游的工资还真是个谜。

中国江苏网1月9日讯 对于导游来说，每个月拿多少薪酬有太多变数。据中国旅游报报道，国家旅游局会同人力资源和社会保障部、中华全国总工会等部门正探索导游劳动报酬集体协商制度，目前已在部分城市试点。目前苏州并不在试点范围之内，但导游的工资怎么拿、劳动报酬集体协商是什么鬼，依然是关切。

没有工资不交社保 有时带团还要倒贴钱

记者联系了苏州某旅行社的一位导游，她负责一日游团队。“我在这家旅行社已经呆了4年，没有基本工资，也没有签过合同，更别说交社保。”该导游透露，她之前也在一家旅行社待过，当时有溜白的底薪，社保是挂在公司但自己交。“苏州在旅行社做一日游的导游很多都这样，平时要轮班，靠拿提成过活，旺季能挣1万多，可淡季收入很低，达不到基本工资标准，甚至要倒贴钱。”该导游表示。

为啥会倒贴钱?她透露，目前旅行社和游客签订的合同中会明文规定有“珍珠”和“丝绸”

两项购物点，导游靠带游客去购物拿提成作为主要收入来源。她计算了下，旅行社会在出团前给导游一部分团费，如果游客没有在购物点买东西，那这个门票车费就得靠导游自己填，“我这个月才出了8次团。目前就这个状况，一个团客人人均消费散白才有可能学习。”

也有导游签劳动合同有底薪、社会保险及补贴

难道所有的导游都是这样吗?也不尽然。小8了解到，目前旅游市场的导游分为两类，一种是和旅行社依法签订劳动合同的导游，收入包括底薪、社会保险以及带团补贴;另一种则是未签订固定合同的导游，被称作兼职导游、社会导游，由旅行社直接联系，或通过导游服务中心等机构临时聘用，按天结算费用。

“我们有专门的导游部，里面的导游都是签订劳动合同的，也缴纳社会保险。”苏州某旅行社相关负责人表示，旅游市场的这一现象不是秘密，兼职导游有接不接团的自由，工资日结，很多持有导游证的导游也愿意接受这种方式。

符合劳动关系基本特征 就要签订劳动合同

对此，江苏兰创律师事务所朱麒律师表示，在导游、房地产等行业，的确出现了类似靠跑量拿提成的现象，“需要明确的是，这些导游和公司间到底有没有劳动关系。劳动关系的基本特征是劳动者向用人单位提供劳动，受用人单位管理，由用人单位支付劳动报酬。这其中，用人单位与劳动者之间是管理与被管理的关系。”具体到导游，如果他们与旅行社间存在着管理与被管理的隶属关系，那就要依法签订劳动合同，并支付不低于当地最低工资标准的劳动报酬。

至于劳动报酬集体协商。与个人的劳动合同不同，集体合同的当事人主体一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表，以全体劳动者共同权利和义务为内容。