想做好新媒体运营与策划的同学，要先搞懂什么是新媒体运营，平时大家所说的新媒体运营，严格意义上应该叫做新媒体平台运营。

新媒体运营绝对不是微信、微博账号的运维这么简单，公司根据自身产品的定位和公司的实际情况可以选择不同的自媒体平台。通过新媒体运营，我们可以完成品牌的塑造、产品的营销和品牌的曝光。那么，我们该如何开展新媒体运营的工作呢？

首先，当然是要了解目前主流的新媒体平台~

针对目前常见的九大新媒体平台，咱们可以根据层次和重要性的不同将其划分为三个阵营，这篇文章主要就是对这三类阵营的新媒体平台运用方式进行介绍。咱们先来看一张阵营汇总脑图，建议大家保存：

第一阵营

首先讲一下现在如火如荼的新媒体阵营：直播平台、音频平台、视频平台。娱乐化与多媒体化是营销推广的大趋势，这三类新媒体平台是大中型互联网企业的强化阵地。

一、直播平台（映客、花椒、一直播）

网络直播有一个最大的特点就是，直观和即时互动性，代入感也比较强。而且网络直播便在信息披露，可以即使与用户沟通，所以每个企业都可以在宣传获客方面大展身手。

直播平台的具体玩法如下：

1、信息披露直播

相较于传统的公司开展座谈会、实地考察、举办客户答谢会等信息披露的形式，通过网络直播做信息披露，可以超越地域的限制，在线直播会场实况的形式可以获得更多的品牌曝光机会。

2、网红代言直播

可以通过网红主播在直播中的推荐，或是人气主播直播XX内容，从直播平台中直接吸引用户。

3、专家、客服直播

专家或客服直播的形式不仅可以提高用户活跃度，还能为用户提供了实时在线的精准服务。其次，专家、客服在直播平台上对产品进行介绍，往往更容易被用户所接受，用户在观念上被说服，网络直播最大的特点即是，直观性和即时互动性，代入感强，让企业和用户之间能够“面对面”地及时交流沟通，会产生更大的用户粘性，提高品牌忠诚度。

4、娱乐活动直播

每个品牌都可借势节日或者社会热点，发起线下活动，线上直播，让用户与品牌“玩”在一起。

5、线下互动+线上直播整合传播

与微博、微信类似，网络直播依然是一种新媒体媒介。一场好的传播战役，需充分发挥各个媒体渠道的优势，综合运用线上线下传播资源。

二、视频平台（抖音、秒拍、美拍、A/B站、优酷等）

直到2017年，有69%的互联网流量都来源于视频消费，视频内容正经历着前所未有的增长，但到目前为止，视频内容的增长还未到达顶峰。所以这对于企业主来可以说是前所未有机遇，这波热度咱们必须跟。

如今，许多的品牌主已经开始其视频内容的战略布局，主要包括了：品牌介绍、品牌宣传、业务推广、产品促销、促进用户参与度、增加用户触达。视频的营销的方式如下：

1、短视频活动营销

可基于短视频平台开展营销活动，如有奖视频创作大赛，用10秒视频说明XX平台是最XX的平台，鼓励网友原创并和分享。

2、短视频大号之内容营销

内容营销显然不是传统的广告植入，内容营销是把平台或产品包装成内容，内容即广告这种原生广告形式，这也是未来的趋势。

3、短视频大号之贴片广告

通常在短视频大号所制作视频前后加上贴片广告。

4、展现品牌文化

短视频平台提供了一个充分展示品牌文化和特点的机会，可拍摄制作公司团建活动视频，节日员工采访视频等。

三、音频平台（企鹅FM、喜马拉雅FM、荔枝FM等）

音频另外一个特点就是伴随式，相比视频、文字等其他媒体，音频具有独特的伴随属性，不需要占用双眼，因此能在各类生活场景中发挥最大效用。相比过度开发的开屏（视觉）广告，音频的闭屏能更有效地让品牌信息触达用户，这是音频营销的关键点。

音频平台营销方式如下：

1、搭建音频自媒体

品牌直接进入音频平台，建立自己的音频自媒体，然后配合媒体宣传造势，XX品牌与喜马拉雅联合出品了《XXX》，当然音频内容也需要有一定斟酌，毕竟后期的持续输出想保持高度粘性是需要有优质内容支撑的。

2、策划定制专题节目

往往根据平台和产品特点，与特定主播合作定制节目、通过设定粉丝特权加速营销转化。

3、音频内容中植入广告

这是最直接也是最烧钱的方法啦，可以选取目标受众集中的音频节目进行直接的广告植入。

第二阵营

第一阵营是大家耳熟能详的新媒体平台，包括：微信平台、新浪微博平台，还有推广必做的问答和百科。这四类平台是大中小互联网金融企业都需要深耕的。

一、微信平台

咱们先来讲讲微信，目前月活跃账户数10.4亿，巨大的用户群体，就像一座富矿，引来众多的淘金者挖掘。具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体资源和工具包括：微信公众平台、微信群、微信个人号、最后还有微信的广告资源。

1、微信公众平台的功能定位

（1）自媒体

就是写出你的感受，然后发布到各大社交平台上的那一类。对于一个自媒体来讲，我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营，比如喜欢篮球，喜欢NBA，就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。

（2）纯粹卖货类

这个和微店一个性质，但也能在品牌上有一定的宣传。

（3）品牌类

这是一些大公司玩的策略,微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口,他不销售,不也不做客户维护,就是跟企业挂钩在一起,成为一个宣传触点，比如可口可乐。

（4）新老客户的关系维护类

现在微信公众号已经成为数据库营销的主战场，全网营销所有品牌触点最终落地于微信公众号,微信承担了CRM 角色。这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出，如餐馆，酒店，KTV，美容场所等，以会员形式结合微信公众号运营来操作，所有广告投放，最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。

2、微信群的功能定位

用户社群运营和客户服务的载体。相比QQ群，微信群作为用户社群运营平台，不足在于：功能较少，社群管理较为困难。优势在于：用户打开频次更高，用户体验更佳。

3、微信个人号的功能定位

客户服务工具。微信订阅号打开率低，互动形式受到限制；微信服务号，互动形式和消息推送频次均受到限制。企业微信个人号添加用户为好友，互动形式更为多样，能够为用户创造更佳服务体验。

4、微信广告资源

（1）微信朋友圈广告

微信系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。

（2）微信大号广告之硬广文章

简单粗暴，坏处是阅读体验和转发率差，如p2p推广文章《再见，余额宝》。

（2）广点通广告

微信系统广告，也就是微信公众号末尾的Banner广告。

（4）微信大号广告之软文广告

常见于咪蒙、深夜发媸等优质公众号，其广告形式易于被粉丝接受。

（5）微信大号广告之视频贴片

因为是口播+品牌露出，因此效果较好，但要考虑到合作周期和价格。

（6）其他

诸如：文章赞赏、昵称广告。（虽有效果，但容易遭到用户厌恶，一般不采用。）

二、新浪微博平台

这两年，很多人都认为微博活跃度下降了，“你看周边的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，这只能暂定为假象。

一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒体，微信是社交IM，所以，王宝强事件之后，“旅游观光线”会出现在微博上，而非出现在微信之上。

另一方面，持微博活跃度下降观点的人，忽略了中国互联网的分层和渗透速度。根据微博财报，自上市以来，微博活跃用户连续九个季度保持30%以上的增长。微博和微信各有其优劣势。

具体而言，在微博平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微博企业自媒体和微博广告资源。

1、微博企业自媒体功能定位

（1）用户拉新

微博作为社交媒体，基于其社会化自传播特性，传播速度极快，因此，微博往往是品牌话题营销和事件营销的绝佳载体，快速拉升品牌声量。

（2）用户活跃和留存

通过品牌与用户的互动，通过微博提供增值服务，提升用户对互联网金融平台的满意度，提升用户粘性。

2、微博广告资源

（1）粉丝通广告

按效果付费，新浪微博系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人群进行匹配。

（2）微博大号广告之软文广告

利用微博大号做推广，看重的不仅是大号的流量资源，还有大号的信任背书效果。

（3）微博大号广告之硬广

部分微博大号拒绝接受硬广。

三、问答平台（知乎、悟空问答、百度问答等）

常用于新媒体推广的问答平台有知乎、悟空问答、百度问答和360问答。百度问答、360问答被运用于网络推广已久，知乎和悟空问答出现时间虽晚，但营销势能十足。

问答平台的功能定位如下：

1、流量渠道

一方面，通过问答推广吸引来的用户，精准度比较高。另一方面，由于问答是“网友与网友之间的观点与经验交流”，信息可信度更高，容易形成用户口碑。

2、辅助SEO

由于问答类平台权重通常都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。

四、百科平台（百度百科、360百科、互动百科）

常用于新媒体推广的百科平台有百度百科、360百科、互动百科。百科平台是新媒体中的”旧媒体“，但它的江湖地位依然不可撼动，百科平台的功能定位如下：

1、提供信任背书

金融的本质即信任和风险，百科类平台可以为互联网金融平台在一定程度上提供信任背书。

2、辅助SEO

由于百科类平台权重都比较高，所以比较容易在搜索引擎中获得比较好的排名。

第三阵营

第三阵营新媒体包括：自媒体平台（除微信公众平台之外）和论坛平台。这两类平台，营销/运营工作投入产出比相对较低，这两类新媒体平台可作为占位型阵地。

一、自媒体平台（不包括微信公众平台）

这里的自媒体平台包括：头条号、企鹅媒体平台、搜狐号、一点号、熊掌号、百家号、网易号、凤凰媒体平台、UC自媒体平台等等。

它们都是企业不可忽视的自媒体平台，入驻这些自媒体平台的目的如下：

1、用更大范围的曝光提高品牌的知名度

不少自媒体平台往往依托于新闻客户端或门户网站等自有生态体系，具有庞大的流量基础；

不少自媒体平台也是搜索引擎的信息源，不仅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公关新渠道；

有些自媒体平台也会对优质内容进行推荐展示。因此，这些自媒体平台往往能够给自媒体账号带去可观的流量曝光，并且较容易在平台上培养一批忠实的粉丝。

2、新阵地占位

自媒体平台格局变迁，提前占位，不错过机会。

二、论坛平台（百度贴吧、豆瓣、天涯论坛等）

鉴于百度贴吧的高人气和百度作为中国最大的搜索引擎的特殊性，百度贴吧依然有一定的营销价值。