首先说一下手机是正品。屏幕左上角到左下角都松动，能插张纸。收货后发现，跟苏宁卖家反应，居然说外观问题不能退换，我就想问外观不重要是吧！要是进水了还能用吗？叫我拿去验证，大老远拿个手机去验证比在实体店买的省时省力吗？而后我才知道原来苏宁售后很强大。今后都不敢在苏宁购买任何产品！

没想到苏宁现在也开始玩文字游戏了！商品介绍里写着送壳膜套装，详情里只字未提需要拍下套餐一才赠送！收到手机后，询问客服才告诉你！真够心黑的，怪不得苏宁竞争不过淘宝，信誉懂吗？在谈谈电话，感觉外面的塑料膜应该是后密封的，跟之前在实体店里买的包装不一样，要不是实体店没货了，我肯定不会选的！没办法，手机拆了了就退不了，吃一堑长一智吧！

首先说一下手机是正品。屏幕左上角到左下角都松动，能插张纸。收货后发现，跟苏宁卖家反应，居然说外观问题不能退换，我就想问外观不重要是吧！要是进水了还能用吗？叫我拿去验证，大老远拿个手机去验证比在实体店买的省时省力吗？而后我才知道原来苏宁售后很强大。今后都不敢在苏宁购买任何产品！

不说什么了。刚拿到的手机，手机右下角屏幕主体跟后面的金属主体有明显的捏合感，右下角里面有缝！！能捏的动！！！跟客服说了还说是外观问题不能换！！！不会在苏宁买东西了。大家可以百度苏宁易购旗舰店，几乎很多差评的例子。

苏宁服务态度太差劲，呼叫客服一下午都不回复，而且客服一人一个说法，难道都是老板吗？不要相信客服也不要相信苏宁了，手机还没用就想退，不会再来第二次了，大家注意啊，谨防上当！

苏宁易购不靠谱，说好了送手机壳和膜，收到快递打开来一看没有手机壳和膜，立马和客服联系，说让我耐心等待一下，会迟一步发给我的。结果几天后我又和客服联系，这次说我拍错了套餐是没有送的，既然没有送为什么第一次不告诉我呢，既然不想送壳膜为什么在页面上还要显示送壳膜呢，忽悠客户啊，看来苏宁易购也不可信了，愿后来客慎重。