3月2日信息，我国国家工商局将于3月15日执行《网络购买商品七日无理由退货实施规则》，淘宝根据此项要求，将七天无理由标准全方位升級。据了解，淘宝新规于3月1日逐渐公布征询建议，将于3月22日宣布执行。

依据标准小二对最新政策的讲解，新版本《淘宝七天无理由退货规范》，从确立可用品类范畴/界定退换货规定等阶段全方位升級。

最新政策确立，不适合七天无理由退换货要求的产品包含：顾客订作的产品(如个性化定制、设计方案等)、新鲜易腐烂的产品(水果、小宠物等)、最新下载或是顾客拆开的音像资料、计算机技术等智能化产品(手机话费、网络游戏服务项目等)、交货的报刊刊物、服务项目类产品(本地生活服务、网上代购等)、淘宝闲鱼销售市场本人闲置不用类物件、竞价产品。

可采用七天无理由退换货要求的产品包含：一经激话或是使用后使用价值贬损很大的产品，商业产品，或是短时间使用价值经常起伏的产品(智能化产品、商用厨具、金子等)，拆开后危害生命安全或是性命生命健康的产品，或是拆开后容易造成 产品质量发生改变的产品(如食品类、保健产品等)。

别的无法所属在前两根范畴内的产品务必强制性适用七天无理由退换货标准，除此之外，服务平台原实行“不适合”或“可选可用”，现变动为“务必可用”的领域包含：家用电器、家居装修家俱、珠宝首饰、日本动漫、书籍、老古董等。

另外商家单方面或买卖方承诺不适合七天无理由退换货的个人行为失效。

除此之外，标准规定顾客退还产品理应维持“完好无损”，并确立“产品完好无损”的通用性规范和品类独特规范。在其中，美妆护肤、护肤产品、书籍杂志期刊、动漫游戏周边、手机游戏软件、保健产品药物等品类，(若有)一次性密封性包裝拆开后就不会再遵照“七天无理由退货”标准；家电类目地产品。