从微信公众号的出现到如今这个功能火热至如此，已经发展到了每个企业都拥有一个微信公众号的状态了。而微信公众号作为微信的一项功能，它的良性运营不仅仅可以提高企业的整体知名度，也可以为企业带来更多的客源并且促成企业成就更多的订单。但是作为微信某项功能，这一个功能其实是有自身权限限制的，会为企业带来很多的不方便的地方。所以企业如果想要借助第三方来管理这一个功能，那微信里的公众号客服软件哪家更不错呢？

一、选用可以进行高效率快捷沟通的软件

其实很多人之所以对于公众号很不满，就是因为我们平常要刷公众号，需要很长时间才能收到用户信息，而我们收到的时候用户已经等的不耐烦了，这样就错过了回复的最佳时间，进而造成了我们粉丝的不断流失。所以作为一款想要能够留住很多客户的微信公众号，微信客服软件就必须可以具备高效率快捷沟通的功能。

二、选用可以客户分类标签管理的软件

作为一款客服类的管理软件，我们如果想要真的去实操就必须要进行客户管理，可以及时回复客户的一切要求与效率然后及时追踪这个客户的属性。除了要了解属性之外，还要给每一个用户进行分类管理，只有根据标签管理客户的软件才算是优秀的客服软件。

三、选用可以对客户工单经营分类管理的软件

所谓工单就是指的客户及时的需求问题，而我们要选用的优秀的客服软件就必须可以实现对客户的需求进行流程化的跟踪与追求。而客服软件是可以把所有客户的信息和数据进行贮存的，这样就可以方便企业直接进行随时查阅和协作团队了。

四、选用可以进行多次群发的软件

客服软件如果可以增加公众号的群发次数，就属于我们首选软件。而软件如果可以在48小时内相互互动并且为粉丝及时的提供主动群发的功能，那就可以对粉丝进行标签筛选然后更加精准的进行营销。

所以对于微信的功能项：微信公众号能发展到如今这么庞大，可以说是离不开背后的团队进行紧密的协作与选择，只有抓住机遇和挑战才能营造更好的公众号，而选取如上要求的客服软件就是必不可少的条件。