4月22日下午，

　　一位用户在网上表示

　　“被顺丰快递员 ”骚扰 ，

　　称顺丰工作人员打包快递时

　　向用户索取包装费，

　　并未经允许打开客户包裹，

　　发信息骚扰，

　　并在朋友圈晒出客户的物品。

　　顺丰回应——

　　顺丰官方通过微博表示道歉 ，称“顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为 。我们已启动调查。”

　　该网友称，此前朋友通过顺丰快递邮寄化妆品和一些内衣等物品，却在隔天晚上一而再再而三接到快递员电话 ，以“化妆品一定会碎”为由头表示缺乏相应的泡沫包装化妆品，需要拖一两天再发货，后又向客户索要包装费。