深析用户激励体系（01）：三种基本激励体系模式

许多人会狐疑：为什么有的APP有「积分」又有「金币」？乍一看感受是反复的，其实否则 ，它们是两套并行的鼓励体系，各自发挥着重要浸染 。笔者但愿通过对用户鼓励体系的深度阐明，辅佐各人搞大白什么是用户鼓励体系。

 1.观念

首先说一下用户鼓励体系的观念 ，这个没有明晰的说法，笔者按照本身的领略给出这样的界说：用户鼓励体系，也称用户鼓励机制，是为了让用户一连利用产物而设计的一套游戏法则。

观念的焦点在于所要到达的目标 ，即让用户一连利用产物 。之所以把它称为游戏法则，因为笔者认为游戏是最能让人一连不绝投入时间甚至上瘾的勾当，好的鼓励体系最期望到达 的就是这样的结果。

 2.分类

许多人将用户鼓励体系分别为品级体系、勋章体系 、积分体系、会员体系等 ，这些都是用户鼓励体系的形式，而且这样分类是交错重叠也是恍惚不清的，有的产物品级体系内里包罗积分体系 ，有的会员体系又嵌套了勋章体系，等等。假如这样简朴粗暴地将用户鼓励体系举办分别，会把我们搞的更懵逼 ，使我们以为用户鼓励体系越发巨大难解。

为了清晰且全面地对用户鼓励体系举办分类，笔者从鼓励的手段上对其举办分类 。用户鼓励的手段包罗精力鼓励、好处鼓励 、感情谢励，别离对应的三种鼓励体系：成绩体系、财产体系和社交体系。

3.成绩体系

成绩体系是将用户分别为差异的品级 ，品级的晋升是由用户在产物上的行为抉择的，累计到达必然尺度后才气进级，因此级此外坎坷代表着荣誉可能权威性。

成绩体系第一个特点：用户的品级是通过用户本身尽力得到的

成绩体系最突出的特点就是用户的品级是通过用户本身尽力得到的，无法通过购置和赠送获得 ，因此高品级具有精力层面的代价，才会被其他用户承认 。（这么说照旧太抽象了，下面说人话）

举个例子各人就能大白了 ，我们最熟悉的成绩体系应该就是QQ品级了。QQ品级的晋升就是由用户登录QQ的天数抉择的，用户无法通过其他途径（好比向平台或其他用户购置、接管其他用户赠送）来晋升品级，固然用户可以通过购置会员来加快QQ品级的晋升 ，但这只是加快而且天天有最高限制，而不是通过购置就可以从10级直接跳到20级。这就使得QQ的品级代表着一种荣誉 。我们常常会问伴侣“QQ几多级啦 ”，这就表白了我们对QQ品级的一种承认。和伴侣谈天的时候头像边上挂着几个太阳也会让我们本身发生一种孤高感 ，这就是精力鼓励所发生的结果。

成绩体系的第二个特点：品级是对用户过往行为的承认，因此品级一般只会上升而不会下降 。

虽然这不是绝对的，按照产物特点差异 ，有的产物会对用户的不良行为采纳降级的处罚法子。

这个就较量好领略了，照旧拿QQ品级来说吧，我们每多登岸1天就会对我们进级做出孝敬。比及我们累积到达必然天数后就可以进级 。纵然我们持续一年不登录QQ，我们下次登录后的品级也不会下降 ，只是保持原地踏步罢了。

第三个特点就是一般成绩体系的级别配置的较量多。

为什么呢？从用户鼓励体系的目标上不难领略，我们是为了让用户一连利用产物，因此必需让用户有一连利用的动力 ，用户险些无法到达最高的品级，不然这套鼓励体系就失效了。

试想一个产物就设计了三个品级，用户没过一个星期就满级通关了 ，尚有什么来由继承利用产物呢？

其次，设计许多品级的另一个长处就是品级变革快 。品级的快速变革能让用户在支付尽力后实时获得反馈从而发生一连不绝的动力，假如恒久得不到反馈会造成用户丧失耐性。

第三点 ，品级多也会使得用户的区分度高。品级越多就将用户区分得越细致，同品级内的用户越临近 。相反的假如一个品级里的用户相差悬殊就会减弱品级所带来的孤高感。最后，每次品级变革城市给用户带来喜悦感 ，那么配置更多的品级就会让用户有更多时机体会到这种喜悦感。

笔者有个概念：一个产物的成绩体系品级数量能看出设计者的胸怀幻想，他是培育一款多永生命的产物，是一年照旧十年 。

QQ设计的最高品级是144级，到达这一品级需要21312天 ，折算一下是约莫是58年。我可以断言QQ这款产物是活不到58岁的，可是这样一个高品级就让用户永远有向上的空间。一开始QQ用户只需要持续登岸几天就可以进级（虽然后期需要几百天才升一级），这样用户每多僵持几天品级就会产生变革 ，完成一个品级后就会去追求下一个品级，打定着尚有几多天就能再升一级 。