朋友准备购车，在天猫商城挑选了福美来S5，车秒贷24期零贷款利息，遗憾的是，递交了2次都根据了，殊不知又被淘宝网关掉了，缘故全是下单10天内沒有递交身份证件复印件，可难题是订单信息递交到关掉才几个小时，朋友很疑惑，因此打电话给天猫客服，想掌握什么问题，結果通电话打过20分钟，愣是没找到人工服务和订单信息难题自助式资询，因此，有求于芈姐，芈姐百度了下，在网上许多 网民都碰到了这个问题：

百度搜索后，有很多网民碰到一样的难题

芈姐最先点开简单，却发觉，转了一圈，還是返回拨通热线电话上，看过简单也是没处理什么问题

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百度问答里正确答案是400号码是摆放

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赚客吧许多 网民七嘴八舌瞎说了一通，還是没见到合理信息内容

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知乎上，许多 网民也在探讨这个问题，结果能够归纳为：1、沒有恶意差评对话框；2、沒有人工服务；3、投诉没结果

知乎上，许多 网民也在探讨这个问题，结果能够归纳为：1、沒有恶意差评对话框；2、沒有人工服务；3、投诉没结果

不清楚诸位网民碰到那样的难题是怎么处理的，总而言之转了一圈，芈姐放弃了，它是一场沒有申诉成功的举报，由于投诉没结果，回过头看京东自营店，只需是点评较为低的订单信息，都是会碰到京东客服通电话来了解商品应用状况，能够挑选退换货或是征用，但大部分京东商城都是会给些赔偿，例如京豆，例如现钱，芈姐就碰到2次，一次是小米手机5s，芈姐完全被5s给丑痛哭，当日就选了退换货，快递小哥取走第二天，京东商城就拨打电話，赔偿了1000京豆，退了款，另一次是夏季买来一个灭蚊器实际效果很差，夏天都快过去了，才想起来给个评价，結果京东商城就通电话来啦，问是否要退换货，我讲算了吧，随后在线客服给赔偿了15米钱。

想一想这么多年淘宝和天猫的发展趋势，的确在售后服务这方面令人不那麼放心，但凡经历退换货历经的也许都是会有一些小故事说起，我自然也不是要潜力股云捧京东刘强东（这也许是此地无银三百两，一定会有网友见面喷我，由于我的确讨厌阿里巴巴的方式），京东商城也是有第三方商家，殊不知芈姐从没买了，可能也不会好到哪里去。但从运营模式上芈姐還是要适用下，京东自营店实际上跟这些第三方商家特性没有什么大的差别，如同苏宁国美，一样是拿货、储存、市场销售、派送，是供货阶段中的一部分，你能随时随地消费者维权，而阿里巴巴方式下你却不可以告阿里巴巴。