b站怎么取消静音模式（B站新功能为啥没人用？）编辑导读：随着越来越多人涌入B站，为了给用户提供差异化的兴趣圈，B站推出了频道功能。然而，这个功能却不被用户买单。本文将从五个方面，为B站APP频道功能提供了一个优化方案，希望对你有帮助。

2020年一季度，B站月活1.7亿（同比增长70%），日活5100万（同比增长69%）。经过近年来的业务多米化发展，B站也由早期的二次米社区逐渐成为了综合性内容平台。

B站通过“破圈”涌入大量非二次米的其他圈层新观众和创作者，虽然丰富了B站服务内容，却在老用户端引发了B站变味的声音。B站一方面需要提倡开放包容，促进新老用户之间的关系和谐；另一方面，需要为不同类型的用户提供差异化的兴趣圈。

基于以上的情况，B站在2019年12月在APP端推出了频道功能，希望借助新功能划分出不同的细分圈子，解决平台发展遇到的新问题。

APP频道的目标是为平台、观众和创作者分别提供如下价值：

但对我个人而言，这项新功能并没有成为首选，甚至于我都很少使用。

上个月（7月份），一份来自B站的官方调研问卷强化了我的这种感受。这份问卷一共21道问题，我将其中最关键的部分概括为如下几个大点：

除了用户的基本画像之外，这些问题事实上聚焦在去年上线的频道功能：

用户的使用习惯、动机、频次以及内容优化方向，这些问题的反馈有助于产品运营充分了解用户对APP频道功能的认知和感受。

但通过这份问卷调查的问题，结合自己的使用情况，我认为到B站APP频道功能似乎未能达到预期的目标。

这究竟是怎么回事？

新增加的APP频道功能是否真的没有达到预期的目标？用户的问题在哪里？

基于此，我对身边的朋友以及知乎等社交平台相关话题组进行了调研。

调研时间为2020年7月29日至7月30日。

我首先以一对一交流的形式，随机与5位使用B站朋友进行交流。

我的问题如下：

5位朋友的反馈分别是：

小A，男，28岁，职业是行政，8年B站用户，每天会观看B站1小时左右，主要看关注up主动态。一般通过APP推荐和动态两个入口进入。他不了解频道这个功能，没有使用频道看内容。

小B，女，26岁，职业产品经理，5年B站用户。每周至少10小时以上的观看时间，喜欢看电影和纪录片。一般通过APP的推荐和放映厅两个入口进入。她不了解频道这个功能，没有使用过频道看内容。

小C，男，21岁，大三学生，3年B站用户，二次米爱好者，也喜欢单机游戏和数码，每天会观看B站3小时左右。一般通过APP的推荐和分区两个入口进入。他知道频道这个功能，但进入发现没有自己喜欢的内容就不再使用了。

小D，男，21岁，大三学生，2年B站用户，喜欢看番剧和电影，每天会观看B站2小时左右。一般通过APP的推荐和分区两个入口进入。他不了解频道这个功能，没有使用频道看内容。

小E，女，22岁，职业是产品经理，1年B站用户，追星族，因为音悦台的关停来到B站，每天会观看B站2小时以上，主要看娱乐区内容。一般通过APP的推荐和娱乐区两个入口进入。她不了解频道这个功能，没有使用过频道看内容。

根据以上反馈的结果显示：受访的B站用户几乎不使用频道功能，唯一一位使用过的用户明确表示对频道的内容不感兴趣。

虽然是随机抽查，但是用户涵盖了使用经验从1年的新人到8年的资深用户，所以具有一定的参考意义。

为了更近一步了解到更多用户的真实情况，我又从NGA和知乎收集了17位用户对频道功能的看法，他们均表示不使用频道功能观看内容。

反馈的产品问题汇总如下：

根据以上23位用户的反馈，可以得出如下结论：

目前APP频道功能存在的问题主要有：

针对以上问题，我从产品角度，整理出如下优化方案，希望通过对频道首页、频道详情页、视频详情页的优化，解决上述问题。

优化功能逻辑，引导用户优先进入大类频道，帮助用户快速了解使用频道功能。

优化前后对比如下所示：

优化前（如图1.1）

优化后（如图1.2）

图1.1

图1.2

优化前后对比如下所示：

优化前：频道详情页 – 精选（如图2.1）

优化后：频道详情页 – 精选（如图2.2）

图2.1

图2.2

优化前：频道详情页 – 综合、话题（如图2.3）

优化后：频道详情页 – 综合、话题（如图2.4）

下拉框筛选：优化筛选方式，且和“精选区”处交互保持统一。

优化内容展示形式和互动性。

话题区可以提高专栏内容优先级，引导用户发表各类想法。

图2.3

图2.4

引导用户进入频道，观看频道内容，强化频道认识。

优化前后对比如下所示：

优化前：频道详情页 – 精选（如图3.1）

推荐内容：目前推荐了其他频道的内容，不利于当前频道的发展。

优化后：频道详情页 – 精选（如图3.2）

推荐内容：根据2种情况，优化推荐内容。

频道功能中进入视频视频详情页有2种方式：

图3.1

图3.2

通过本次优化，希望达到几个目标：

在频道功能积累足够的用户后，下一步可以给予用户创建频道的功能，让用户按兴趣维护自己的圈子（对标贴吧和豆瓣小组），加强用户粘性。