近日，上海消委发布了2019年上半年度举报排行状况剖析，在其中拼多多平台的举报总数位居第一。仿货、以次充好、未予退钱等难题深深地困惑着顾客。

2019年7月29日信息，上海消委发布了2019年上半年度举报总数排行靠前的企业名录，在其中拼多多平台的举报总数位居第一。

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截止到7月31日，黑猫投诉数据信息表明，有关拼多多平台的投诉率高达6989条，顺利完成的总数仅有3447，不如一半。

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顾客对拼多多投诉数最多的是，商家出售仿货、划算包月卡未予退钱，虚报讲价完全免费拿主题活动，及其虚报的助推立减主题活动等。新闻记者就这种难题向拼多多公司致访谈函，可是截止发表文章前，未接到回应。

仿货风靡，假一赔十也是旗号

据网民举报，在拼多多上，店家肆无忌惮出售仿货，可是拼多多未予解决，存有袒护个人行为。

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依据拼多多官网上发布的《拼多多消费者保障计划》，在其中有关“真品和品质确保”条款中，确立注明“顾客在拼多多买东西享有店家出示的真品和品质确保。若顾客选购到仿货等比较严重难题产品，能够认为假一赔十。”

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尽管拼多多平台明确规定“假一赔十”，但“认为假一赔十”和“完成假一赔十”中间的间距还很漫长。据网民曝料，购到仿货后向拼多多客服体现，在线客服规定顾客出示知名品牌方提供的仿货证实，称“服务平台沒有义务去鉴别仿货”

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划算包月卡不划算 潜在性条文欺骗消费者

据黑猫投诉服务平台上消费投诉，拼多多平台的划算包月卡业务流程也存有蒙骗个人行为，只需顾客点一下拼多多平台的划算包月卡地区，便会自动扣费，并且自动续费，没法撤消，额度每个月在5.9米—6.9米中间，尽管涉及到额度较小，可是这类蒙骗的作法显而易见惹了公愤。

划算包月卡，说白了应当为顾客划算，可是“划算包月卡”却变成了“烧钱包月卡”。顾客选购了划算包月卡，却沒有取得说白了的“二十米无门坎优惠劵”，只是要分四周给，每星期给5米，这也就代表着，顾客每星期都是在拼多多购买商品，才可以真实取得“二十米的特惠”。此外的“满50减20”是要在选购划算包月卡后，共享给3个优秀人才有支配权去抢这一优惠劵。

拼多多平台的小算盘打得确实细致而划得来。

“划算包月卡”不仅是不可以划算的难题，更比较严重的是，当顾客要想撤消的情况下，却发觉并沒有撤消自动续费的这一作用，这也就代表着每个月拼多多平台都需要扣出顾客5.9米的花费，不管顾客有没有应用此项服务项目。

诱发主题活动五花八门

在拼多多手机上版的用户中心页面，新闻记者见到一个主题活动版面，在其中包括了有五个主题活动，时下最红的莫过“多多果园”及其“讲价完全免费拿”。

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可是，据网民举报，多多果园存有“诱发消費”个人行为，顾客要想根据浇灌得到新鲜水果，就务必先得到水珠，而得到水珠的方法有二种，一种是邀请人，一种是在特定产品中选购消費。如此一来，一箱新鲜水果推动的成交额也是十分丰厚的。

更让顾客气恼的是“讲价完全免费拿”主题活动，一些顾客举全家人之手，总算邀请人讲价取得成功后，却并沒有完全免费取得产品。

拼多多官方得出的缘故确是顾客账户非微信登陆、手机微信未实名验证、未银行卡绑定或关联時间过短、未扫码关注，或是手机微信和服务平台存有出现异常实际操作等状况。

顾客表明，主题活动有这般多的门坎，为何没有主题活动前表明，只是在顾客讲价取得成功后才告之。因为拼多多平台的砍价活动务必在拼多多的手机软件上开展，这迫不得已令人猜疑，拼多多平台是为了更好地讲价全过程中形成的注册量才进行的该类主题活动。

拼多多平台自发布至今，虽异议持续，但依然在好几个层面超过很多电子商务平台，坐到了电商业界的第二把太师椅。但位高权重的拼多多平台在服务项目顾客层面，显而易见还差得很远。