2019年的一个营销关键词:裂变。
这里有两个明星营销案例就是拼多多和瑞幸咖啡和2018年不能不知道的两本商业畅销书:《增长黑客》和《流量池》。
其实他们都在讲同一个意思——社交。
那么如何使品牌连接更多用户?如何通过营销撬动用户的社交链,从而获取更多用户?答案就是建造属于自己的社交圈,从而构建社群。
当我们认为电商格局已定时,拼多多突然异军突起。显而易见,它利用的就是三四五线以下城市的流量红利。
因为一二线城市是互联网的存量用户,而三四五线则是互联网(移动互联网)的增量用户。在拼多多的用户中,女性占了70%,65%来自于三四线城市。
拼多多的办法就是利用微信平台,通过低廉的商品价格,让用户通过发起和朋友、家人、邻居的拼团购买商品,从而实现裂变式传播,以非常低的成本代价获取了海量用户。
对于拼多多来说,可以给你更低的产品价格,但你必须开放你的社交圈,拉上你的亲友一起。
所以这跟传统的"向媒体购买用户"的逻辑不同,拼多多玩的是"向用户购买用户"。而三四线的消费者和高冷的一二线年轻人不同,他们愿意为了优惠牺牲自己的社交链。
和拼多多一样,瑞幸的营销也是投入巨资买流量、砸广告,但它们讲起故事来,讲的就不是洗脑广告了,而是用户裂变。
赠饮是瑞幸的主要营销方式之一,但瑞幸的赠饮更强调撬动用户的社交链。比如它的"免费送好友,各自得一杯"。
对于瑞幸来说,我可以让你以低廉的价格买到咖啡,甚至是免费喝到咖啡,但是你必须拉上你的好友和同事一起才行。这其实就是通过利益来做用户裂变。
所以我们看到,在2018年社区拼团电商成了一个新风口。它以社区为中心,以团长(通常是宝妈、便利店老板等社区意见领袖)作为分发节点和信任代理,消费者通过微信群、小程序等工具,拼团购买生鲜、日化用品等。
这种新型的购物形式,其实就是一种社交裂变机制,它建立在轻熟人+社群的基础上,通过关系、地域、利益进行驱动增长。
未来趋势发展势必离不开社群,你还没准备好押注吗?