“我没带公共场合卫生许可了，还能办美容美体厅吗？”

　　“当然可以。”

　　获得宝山区行政部门行政服务中心对话框工作员的毫无疑问后，许梅芳感叹现如今做事确实很便捷。

　　做为上海电子证照库试点县，宝山区在全省首先与上海电子证照库进行连接，连通数据信息堡垒，借助“随申办”APP，完成身份证件、暂住证、户口本、公司企业营业执照等17类常见证件手机上亮证服务项目。

　　黄浦区的这一举动改革创新，是上海市拉响“一网通办”知名品牌的一个取得成功真实写照。

　　上海市一网通办网页页面。 手机截图图

　　2018年3月，上海市市委、市人民阅批下发《全面推进“一网通办”加快建设智慧阅批工作方案》，推动线上与线下工作流程的颠覆性重塑。从而，上海市宣布以改革创新之手，在全国各地首先发布“一网通办”政务服务中心。

　　怎样提高公司和人民群众做事的便捷度、感受度、服务质量？上海各区聚焦点人民群众、公司做事困扰堵点，连续释放了一个又一个的“招式”。

　　工作流程比速率

　　点一点电脑鼠标，刷两页网页页面，一键提交订单，等着快递公司，网上购物的快速方便快捷大家再了解但是。

　　现如今，上海市的政务服务中心也如网上购物一样便捷，减阶段、减原材料、减证实、减時间，各人民阅批“惦记着方法”自我加压，拥有 “争先创优”的韧性，持续造就着工作流程的“新速率”。

　　“如今申请办理规划许可证飞快，我今天早上想办，黄昏就取得了证，高效率真高。”来源于上海市技物所的周喆仅用了一天時间，便取得了上海市技术性物理研究所杨浦区产业园区电力工程更新改造新项目的竣工备案证，而过去，必须半个月。

　　早上办理证件，中午得证，那样的“速率”被称作“杨浦区快办”。为聚焦点公司和人民群众做事困扰、堵点，虹口区推动做事流程优化，打造出“一网通办”了公司做事一站式服务连锁便利店，完成“办照快、伴随快、办理证件快”。

　　闵行区也不甘人下，不但要“速率”，也要“瞬时速度”。

　　上海大众新能源车加工厂新项目于上年10月开工建设，本来必须15个工作中日才可以走完审批流程图，而具体仅花了不上两天，更新了全省审核新记录。

　　“瞬时速度”的身后，是嘉定区阅批单位“按钟头为企业”的高效率运行。本来，项目审批涉及到规土、基本建设等10好几个单位，逐层审批经常让公司愁眉不展。为充分考虑公司急切占领市场先给优点，闵行区各单位提前介入，整理出审核牵涉到的上一百多个关键点难题，把众多本来循规蹈矩的阶段整体“外置”，将审核从“串连”变成“串联”，嘉定这才拥有“瞬时速度”。

　　2019年，上海市普陀区在上海首先开设新办公司“一网通办”服务项目会员专区示范点。普陀区阅批 供图

　　群众和公司服务质量愈来愈高，身后是各个区阅批机构根据“痛下决心、刀刃向内”式的自我革命。

　　以“一网通办”为推动，嘉定执行“6减6加6集成化”改革创新，我区审核事宜100%完成网上申请，284项涉企审核事宜100%完成“只跑一次”，167项本人事宜100%完成“全省通办、就近原则申请办理”。

　　徐汇区构建18个“零区别审理”综合性对话框，产生“前台接待综合性审理、网易大数据技术专业支撑点、后台管理归类审核、统一对话框出件”的政务服务中心新模式，完成“跑一个窗、办全部事”。

　　而上海浦东执行的“对话框无否决权体制”，也是显示信息了阅批部门做好公司和人民群众“店小二”的信心。

　　公司服务站对话框无否决权：说Yes不请示报告，说No要汇报。

　　服务项目措施比自主创新

　　上海市的各人民阅批并不考虑仅有“速率”。

　　为了更好地搞好“阅批职能转变”的人物角色保守主义，各个区工作部门在服务方案上下工夫，自主创新干劲一浪高过一浪。

　　早期资询和原材料提前准备是做事人数次来回对话框、消耗時间活力的症结所在。对于这一重要环节，虹口区仿真模拟各种做事情景，发布了“一网通办”智能化导向服务系统，对做事人场景正确引导，清除不相干信息内容，輸出精确服务指南。

　　黄浦区发布“政银通”服务项目，公司根据建在金融机构的服务项目点，还可以申请办理公司开张备案、公司年报公示、合规管理证实出具等市场管理服务项目，不用再前去行政部门服务站申请办理，减少了做事路途和等待時间。

　　徐汇区行政部门服务站的机器人服务官精英团队也是令人“弹眼落睛”，运送智能机器人“徐小递”、资询正确引导智能机器人“徐小智”、现行政策资询智能机器人“徐小境”及法律法规智能机器人“徐小法”，可以清楚识别语音词义并给与适当的反映和回应，逐渐完成政务服务中心从人力到智能化的超越。

　　合欢路2号，是上海市浦东新区公司服务站，也是我国(上海市)自由贸易区试点区公司服务站。

　　而在上海浦东，面部识别技术性导入政务服务中心，去上海浦东公司服务站“人脸识别”做事早已变成实际。

　　金山区借助 G60 科技创新过道基本建设、促进长三角九大城市“一网通办” ，为长三角政务服务中心一体化輸出实践活动样版。

　　“公司的体会度是第一体会，人民群众的点评是第一点评。”更是由于上海市的各个“店小二”们真实将“客户体验”视作工作中之重，才会持续破旧立新，把“一网通办”打导致上海市政务服务中心的金饭碗、人民群众和公司嘴中的好口碑。