12月29日,记者联系了淘宝官方工作人员,就此问题向工作人员进行了采访。
淘宝工作人员是这样说的——
第一,如果商家遇到被盗用生产批号的,商标侵权等问题,可以登录专门的网站入口进行申诉。网址为“qinquan.taobao.com”,商家可以注册淘宝小号,对自己遇到的侵权问题进行反映。反映时,要一并上交相关证据材料。
第二,对于侵权的店家得知记者采访后已经更改信息的问题,工作人员表示每个店家的信息更改,淘宝后台均可看见记录,这个问题不用担心。
第三,对于记者提出的审核是否有漏洞,这样的话,是否假店比较容易注册登记生产批号,工作人员表示将进行详细调查,调查结束后给记者答复。
这名工作人员同时表示,因为自己还没有了解细节情况,不好判断,或许因为审核时候资料太多,出现失误,或者是其他原因,一切原因都会在调查后给予记者答复。
12月27日,《给马云先生的一封信》让安徽人陈达峰处在了风口浪尖。
祖祖辈辈辈都跟茶叶打交道,安徽人陈达峰在外闯荡创业多年后,也决定回家做茶。本来规规矩矩的茶农发现,自己辛苦创立的茶厂、办理的生产许可证件,竟然轻易就被别人在网店上登记了。犹豫了又犹豫,他选择站出来打假。一个农民茶商要走怎样的网络打假路?记者进行了调查采访。
1 遭遇网络“李鬼”
陈达峰犹豫了很久,几个月后,他决定站出来。随后,12月27日,《给马云先生的一封信》公布在了网上,多个论坛网络纷纷转载。
年近半百的陈达峰祖上就是做茶叶的,现在是一名商人的他主要以卖茶叶维生。他给自己评价“我是一个大山里做茶叶的农民。”他还特别强调:“是一个有正能量的农民”。
因为发现有人在淘宝上假冒他的茶叶销售,他决定站出来问个明白:“为什么别人可以随便登记我的生产许可证编号,而且可以审核通过?”
站出来打假,他也曾犹豫过。他心里又反过来劝自己,要是再这么下去,“祖传的茶叶全毁了,这么做没有什么错。”冒称他人厂子名称、生产许可证编号,堂而皇之在网上售卖,“这种情况好像很普遍”,但这个正是他受不了的,“都这样弄虚作假,茶叶质量怎么保证?”
事情得从三年前说起。在外打拼多年的陈达峰决定做回自家的老本行——祁门红茶。陈达峰讲述自己,爷爷辈就在做茶叶 ,家里世世代代做茶叶这一行很多年了。谈起茶叶 ,陈达峰滔滔不绝,看得出他打心里喜欢这个行业,他告诉记者,“正山小种啊、金骏眉啊、祁门红茶啊,这都是世界有名的茶叶品牌,但是这两年祁门红茶好像知名度不高,可能山里茶农不太会宣传推广 ,我就决定做这个。”他自己注册了商标,又成立茶叶公司,在2013年开始接触网上网店。
他的目的很简单:“我这个企业有数千亩合作的茶叶基地,还有严格的生产检测线、也有加工厂,我就想让人家知道祁门红茶也是很好的茶。”
2015年4月24日,他开始在天猫上开店。“我在天猫上开了一家旗舰店,名为祁润旗舰店,按规定向天猫提交了生产许可证等资质材料。”但没多久,棘手的问题出现了,网上出现了一个茶叶网店,生产许可证批号、厂家竟然和他的一模一样,也在淘宝上售卖茶叶,难道是“李鬼”出现了?
被冒用批号,刚开始他并没有发现。据他讲述,“大约一个多月前,我去祁门县工商局办事,正巧有家茶企老板前来接受工商调查处理。原来是网上有别人冒用他的企业名称和生产许可证销售伪劣产品,结果消费者把这家茶企给告了。我心想,不会有人冒用我的厂子商标吧?这就开始查一查。”
一查不要紧,他发现“淘宝天猫商家盗用 QS(生产许可证)的现象很普遍,有必要揭露这个现象。”他曾经反复犹豫,心想万一不让他开店了咋办?可他又想“这么大的企业不会做那小心眼的事。”别人劝他,要不算了吧,他想来想去,“你说我办个茶叶厂子,从注册商标、到检测(每年都有茶品检测)、申请生产许可证(QS)、这么认真的在做,花费那么多精力,投入那么多钱,结果别人说盗用就盗用,他们连这个成本都省了,茶叶价格压那么低,你说那些茶叶卖出去,最后还不是砸祁门红茶的牌子吗?”
最后他觉得不行,“为了我们老家茶叶,我这个老农民还是要出来说这个事”。
陈达峰调查发现,铜陵茗一阁贸易有限公司直接冒用陈达峰公司的厂名、地址和生产许可证号,在淘宝上卖茶。陈达峰进行了全面取证,并且到公证处进行了公证。
2 侵权的网店
12月28日,记者采访了网店茗一阁(铜陵茗一阁贸易有限公司)茶叶专卖店的负责人,这名负责人告诉记者,“其实我们开始批发的是另外一家公司的茶,从开始到现在一直都是。最开始的时候 ,我们开淘宝店不需要登记茶叶QS(生产许可证),但是10月份的时候 ,淘宝网店都要求填这个,我就按照我们批发产业那个名字在网上一搜,搜出来一个QS,就登记上了。”
茗一阁茶叶网店负责人坦承:“这个可能确实是我们弄错了,批发一家茶叶厂的茶叶,填写了另外一家茶叶厂的批号。”但是陈达峰给记者提供的材料中,记者发现,并非茗一阁负责人说的那么简单,茗一阁网店售卖的茶叶包装上,均印有茗一阁自己的字样,同时印着陈达峰公司的地址、陈达峰茶叶公司的生产证批号,陈达峰认为:“你说你弄错了,这不可能,你从其他人家里批发茶叶,你为什么印刷上我的地址,你批发谁家的茶叶,就写谁的地址不就行了?这是个太简单的问题,不可能是无意弄错的。”
12月28日中午,记者联系了茗一阁茶叶店所说的进货厂家,这个也处在祁门县的茶叶厂一负责人告诉记者:“我们的茶叶确实批发过,这个茗一阁也用过我们家茶叶,但是你要说他是不是冒充别人家牌子,这个我也说不清,不了解。”而这名负责人同时表示,“茗一阁茶叶并不是直接从我们家批发的,可能是从我们家代理商手中拿的货。”那这家茶厂是否有自己的生产批号、商标呢?为何茗一阁批发他们家茶叶,不填写这家茶厂的资料呢?记者向茶厂进行了咨询,一名负责人表示,“生产批号什么的,我们都有,我现在在外边,不方便发给你,等回头让店里的人发给你,或者我回去发给你。”
在公开信后,记者发现 ,这家网店的茶叶生产批号、厂名都已经悄悄改换了。针对这个疑问,12月29日,记者再次拨通了茗一阁茶叶网店负责人电话,拨通后无人接听。
在陈达峰看来,除了这个茗一阁茶叶冒充他家的茶生产批号、厂址问题之外,困惑他的,还有一个:“我规规矩矩做好家乡的茶叶,按照淘宝要求登记批号,可是为什么别人按照我的这个号一登记,也登记上了,淘宝的审核是不是有待完善?要不我们的好茶叶就被随随便便糟蹋了啊?”
3 为了家乡茶争口气
在茶农陈达峰看来,干这件事,不仅仅是维权这么简单。
陈达峰祖辈三代做茶,到了他做的时候,祁门红茶远不如爷爷辈时声名远扬。“我们做祁门红茶的同行经常在一起聊天,现在的祁门红茶发展可以说是历史低谷,远远不及祖辈做茶时的风光。振兴祁门红茶,让更多人了解到祁门红茶,成了我们肩上的责任。”陈达峰心里憋着一股劲,用眼下流行的话说就是“情怀”。
为了把振兴祁门红茶的事业做下去,他甚至把事业做得不错的女儿一起“拉下水”,专门负责网络销售渠道的开发和维护。
“我这一代努力去做,让女儿接着我的事业再继续做下去,把祁门红茶做成个百年品牌。”这是陈达峰心里早已做好的打算。
“我们祁门红茶是世界上著名的高山茶,本来品质是很好的。”谈起茶叶,陈达峰似乎有满肚子话要说。他告诉记者,“这个茶叶要做好,需要花很大工夫,你得有好的茶叶基地,种茶是不是打农药了,农残是不是超标了,摘茶叶是不是最好的时机,做好茶叶是不是经过严格检测……每道程序都得用心去干,这样才能出好茶。但是这样的好茶叶自然有自己的成本价。但是那些不这么严格做茶叶的人,也不注重品牌,直接拿别人的品牌用,茶叶可能是没经过检测或者不是好茶,那他价格可能就很低。这明显有问题。”
他生气的是;“(假茶叶)最终这么干下去,毁的还是我们祁门茶的声誉。”就这事儿,有人劝他,你是做生意的,何苦和别人闹别扭,不是浪费成本吗?还有人对他说,要不直接起诉那个网店行了,不要说其他问题了。陈达峰还是决定站出来。
12月27日,他公开发表了致马云的一封信。他笑称:“可能马云根本看不见,再说他这样的人物根本不会关注到咱这样的小茶农。”但是,在他看来,这是表达对自己茶叶的尊重,表达对制假的一个愤怒的态度。
网上公开信中说:“您一直是我最为尊重的企业家,彻底颠覆了传统的商业模式……我最为敬重您的是,一直在身体力行地抓诚信和商业信用构建,我认为这才是您对中国电子商务包括对中国经济的最大贡献。”随后,他讲到自己的亲身经历,在信里他写道,“亲身经历的一件事让我感觉到,要让全社会都能真正践行诚信,是多么任重而道远啊!”
在公开文章最后,他用温和而又坚定的口吻质疑:“为何其直接冒用我公司的相关证件就很顺利通过淘宝的审核呢?我永远不怀疑阿里巴巴互联网大数据的能量,也永远不会怀疑您将天猫淘宝打造成一个诚信于天下的平台的拳拳之心,但是问题是否出在对这些事情睁一只眼闭一只眼的个别员工身上?”
在接受采访时,陈达峰认真地告诉记者,他认为淘宝天猫作为国内最大的电商平台,没有起到尽职监管的义务。“我的生产许可证等信息已经登录在淘宝天猫的后台数据库中,其工作人员只要进行一下对比就可以发现情况。我期望淘宝天猫为此能够进行改进,从而从技术层面保障能够诚信经营的正规厂方的利益。”
写这封信,他根本没有打算和阿里巴巴对簿公堂,对于阿里巴巴,他也没有任何要求。只是希望假冒伪劣还是需要从源头来加以治理。是否怕这么干得罪了别人,自家店生意会差?陈达峰坦承:“不会的,阿里这么大企业,会有自己的气度。我这么做都只是为了我们家乡的这个茶叶。”
4 律师说法
12月29日,记者就此事采访了山东新岛律师事务所王磊律师。王磊律师表示,如果对方没有得到生产厂家的授权,就冒用别人的商标、生产批号等,如果情况属实,这里涉及的问题主要是生产、销售伪劣产品罪,假冒注册商标罪等,具体判断需要具体情况。
“自己没有商标,哪能随便贴别人商标?”王磊律师介绍,依据《商标法》第五十七条第一项的规定,(一)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;……以及第六十条第二款的规定,工商行政管理部门查处时,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,违法经营额五万米以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万米的,可以处二十五万米以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的,应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的,由工商行政管理部门责令停止销售。
随便贴商标,还有可能触犯刑法,要承担刑事责任。王磊律师介绍,“依据《刑法》的有关规定,未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。”
而如果自己生产的茶叶质量较差,以次品、杂品掺杂在好茶叶中,弄个牌子就往外卖的话,还可能涉及生产、销售伪劣产品罪。王磊律师讲述,“生产、销售伪劣产品罪,是指生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额达5万米以上的行为。生产、销售伪劣产品罪的犯罪行为是生产、销售行为。”
这么多法律关系,是陈达峰没有触及的,而这个年近半百的中年人心里,“不希望和任何人起纠纷,也不希望别人受到伤害”,他说“我本是一个农民,其实就是为了我们家乡那点茶。”
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