近日，黑龙江牡丹江的胡先生拨通专升本报名体现，他于8月份在辽宁省路百脑汇选购了一台Dell笔记本，之后却发觉这台电脑上的型号规格与心爱的电脑上并不相符合。胡先生提出质疑店家存有“诈骗”个人行为，殊不知店家却表明卖的电脑上便是胡先生看中的那一款。现阶段工商局早已干预调研这事。12日，胡先生烦闷地说，他的闺女2020年考上青岛市一所高校，送闺女到院校新生报道后，准备给孩子买部笔记本。

“我原本想给孩子买一个i5处理器的电脑上，想不到花3850米购到的确是赛扬处理器的低配置电脑。”胡先生讲到。

据胡先生详细介绍，电脑上是一家人在辽宁省路百脑汇购到的，“由于大家大庆市那里也是有百脑汇，我没多考虑到就来到百脑汇。”胡先生表明，8月27日，一家人赶到辽宁省路百脑汇一家戴尔专卖店后，一位营业员给他们端茶倒水，十分激情，“听话音還是我同乡，那时候大家看好了一款深灰色的电脑上，CPU是i5的，之后就花了3850米买下来了这台电脑上。”

等闺女新生军训结束开班后，胡先生却收到了闺女的电話，说电脑上的速率并不太快。“我细心看了看电脑上的相片，又正确了对型号规格，才发觉不太对。”胡先生说，“这台电脑上应用的是赛扬处理器，压根并不是i5处理器。营业员并沒有让我们那台深灰色的电脑上，只是给了一台白的电脑上。”

胡先生接着又网上查看了这台电脑上的价钱，也是气愤不已，原先电脑上的价格乃至还不上3000米。无可奈何下，9月底，胡先生只能找营业员基础理论，被告之这台电脑上没法退货。“之后营业员说赔偿我200米，我确实没法接纳，由于这说到底诈骗个人行为。”胡先生说，自身还将情况反映给了工商局，他期待工商局可以同意帮他处理这事。

胡先生详细介绍，买的这台电脑型号是Dell赛扬3205U，那时候沒有开税票，仅有收条，上边只记了电脑上14英寸和3850米。新闻记者接着联络了这个戴尔专卖店的刘主管，他表明胡先生的叫法并不确凿，店方并沒有一切诈骗个人行为。“那时候他要的便是那台白的电脑上。”刘主管说，胡先生买的游戏电脑配置便是赛扬处理器的，而不是i5处理器的。针对价钱过高的提出质疑，刘主管称“我们都是门店，价钱毫无疑问比在网上贵一些。”

因为彼此各执一词，新闻记者又资询了解决这事的辽宁省路销售市场监管所，一位孙姓工作员称，现阶段她们的确收到了胡先生的举报，并开展了基本调研，但因为彼此叫法进出很大，工作员只有在胡先生出示大量直接证据后，再进一步调研解决这事。

“不上3000米的笔记本，哪些卖给我想3850米？”胡先生提出质疑。依据胡先生出示的笔记本型号规格，新闻记者查看各种电子商务的价格：苏宁价格2488米；京东价格2799米-2899米不一；天猫电器城价格2399-2499米不一。

13日，新闻记者就这事又资询了市北区销售市场监督管理局，投诉指挥系统的一位工作员称，这事还必须辽宁省路销售市场监管所协商，平常有很多相近的实例，为了更好地维护保养本身利益，最先顾客最好是提早查好电脑配置，避免 日后造成异议，另外应储存好有关直接证据，一旦产生矛盾应当拨通12315热线电话，由工商局同意融洽。