阿里日的前一天,马云发出致全体员工的公开信:目标未来五年平台销量过一万亿美金,未来十年完成全球电子商务网络建设。
全球电子商务网络的布局早已开始。足不出户淘遍全球,淘宝全球购做了七年。这个业务是从高速发展的淘宝中自然生长出来的,体量远超后期所有海淘项目的总和,同时拥有电商线上最具消费力的用户。去年开始,伴随消费升级,需求放大,跨境项目的融资、创业火爆。淘宝也重整了全球购,从创新业务变成成熟业务,团队换血,合并一淘海淘。而后与菜鸟共建跨境网络,与聚划算共同推出进口频道。一系列的行动,是阿里在跨境进口布局上,继天猫国际合并入天猫后的再发力。也标志着在换帅之后大阿里组织效能的提升。
未来的淘宝全球购,消费者看到的不再是简单的类目与货架,也不局限于奢侈品包包代购,更多是海外优质生活方式的直观感知与购买。海外商品会更多米化,生活化,引入更多不为国人知晓的世界各地特色好货(中国无系列),让国内消费者足不出户就能享受移民生活。
正如阿里巴巴中国零售事业群(淘宝、天猫、聚划算)总裁行癫所透露,升级后的淘宝全球购的最大优势是产品的丰富性。很多商品,别的平台卖的可能是比较固定的品类,而淘宝全球购作为中国最大的海外商品平台,包含全球上百个国家、上万名遍布全球的特色买手、三千万件在线商品数,几乎能买到消费者想要的任何海外商品。
其次,淘宝全球购服务体系升级,从对优质海外卖家的扶持、直邮保税区等跨境模式接入、直接提供海外官网代拍服务,到链接全球中小品牌的供应链黄页、海外集货。一方面,今年会重点推广直邮签约卖家,从渠道与物流服务来保障商品的进口基因。另一方面,全球购也会利用淘宝遍布世界各地的买手群体,来打造一个全球好商品的发展机制,满足中国消费者对海外商品需求的升级。
全球购升级成为阿里巴巴重大战略布局的背后,是消费者更深层次的品质化消费需求。他们开始把眼光投到了海外,认真地关注商品的质量与性能,并且愿意为高品质买单。即便只是一瓶洗发水,他们也明确地知道自己想要柔顺、防脱、无硅还是有机植物,也知道不同国家的生产出的洗发水有不同的配料偏好,从众多维度中挑选出最适合自己的。
这些新的消费特性,是物质充沛时代的标志,也是淘宝全球购致力于消除国内外信息差的新机遇所在。让天下没有难做的生意,也是让全球的信息、货物、服务流转起来。