伴随着行程安排卡服务项目在全国各地的实行，消耗量慢慢增涨，客户在应用全过程中很有可能会出現一些小问题，例如查不出行程安排、数据信息禁止、不能收到短信验证码等，一起来瞧瞧吧。

emsp;emsp;“通讯行程安排卡”剖析的是手机信令数据信息和话单数据信息，因此 有行程安排数据信息的前提条件是客户在应用手机上的全过程中造成了数据信息。假如客户手机上一直联接着Wi-Fi，无需4g总流量、都不通电话，营运商就获得不上信令和话单数据信息，当然也就剖析出不来行程安排数据信息了。碰到这类状况的情况下，能够试着多打几打电话，或是关掉Wi-Fi联接应用一下4g总流量，出不来难题第二天就能查到数据信息了。

emsp;emsp;为了更好地防止因邻近大城市通信基站遮盖导致的部位误差，行程安排卡设定了考虑4钟头为停留的分辨标准，通电话时也是有小窍门：在一天内，最开始的通讯记录和最迟的通讯记录周期时间必须超出4钟头(例如早晨7点一次，下午12点一次)，才可以符合要求，显示信息出行程安排。应用总流量也是一样的基本原理。

emsp;emsp;02 为何結果出現了我没来过的大城市?

emsp;emsp;假如客户定居在挨近大城市界限的部位，或是远途自驾游、乘坐火车等就会有很有可能出現这类状况。它是因为行程安排卡出示的位置查询服务项目数据来源是手机信令数据信息，位置信息根据通信基站获得。为保证 通讯持续、完成遮盖无盲点，出示更强的通讯服务水平，行政区域划分交汇处的两个地方通信基站数据信号很有可能会交叉式遮盖，导致結果的误差。

emsp;emsp;查看結果假如出現了误差，请立即将您的状况意见反馈给隶属营运商在线客服，在线客服将根据您出示的证明文件对数据信息开展调整。人工客服电话：(电信网)、(挪动)、(中国联通)。

emsp;emsp;假如隶属营运商在线客服没法处理您的难题，请将手机号码和详细情况邮件发送至xck@caictyds.cn，大家将帮助您处理。

emsp;emsp;03 不能收到行程安排卡短信验证码该怎么办?

emsp;emsp;行程安排卡的短信验证码由各营运商的短信网关下达，假如短期内内要求过多导致短消息拥挤(例如上班高峰时间段)，便会出現不能收到短信验证码的状况，提议等候一段时间后再次试着;

emsp;emsp;此外，假如客户积极严禁了联通增值业务，必须再次启用后才可以一切正常接到短信验证码。假如還是不能收到短信验证码，请马上联络隶属营运商的在线客服。

emsp;emsp;比如：例如一些中国移动通信客户不能收到短信验证码，是因为设定了短信屏蔽的有关业务流程，一般描述为“聚焦点举报业务流程-严禁所有联通增值业务”、“在信业务流程”或是“信用黑名单”，必须拨通，设宴服侧为您消除(必须和在线客服侧确立该业务流程会造成 短信验证码下达后被屏蔽)。中国电信网()和联通()的客户假如碰到同样的状况还可以联络在线客服处理。

emsp;emsp;我建议还可以直接下载“通讯行程安排卡”APP，在4g自然环境下(关掉Wi-Fi)开启APP能够应用营运商出示的一键登录服务项目，不用键入手机号码和短信验证码就可以开展查看。