近日微软推送8月份的更新补丁,通过系统或安全软件进行补丁更新后,可能会导致用户电脑重启后出现开机0xc0000005,0xc0000008e蓝屏,同时无法开机的现象,反复重新启动。此现象与KB2859537补丁有关。
影响系统:
XP(SP3);vista_32/64(SP2);2003(SP2);win7_32/64(SP1);
临时方案:建议在开机进按F8进入安全模式,将此补丁卸载,重新启动即可。
原因分析:初步确认为部分杀毒软件与Windows系统安全更新补丁(KB2859537)有关。
解决方法:
1. 在出现上述界面时,按住电源开关10秒强制关机,确认关机后,再次点击开关键开机,并连续点击键盘上的F8键,直到出现高级选项菜单(如下图)。用键盘右下角的方向键“↓”键选择“安全模式”按“回车”,再选择当前系统,按“回车”;
2. 大约30秒后,进入选择账户的界面,选择管理员帐户登录系统,如下图: